Обязанности:
Команда AVO Bank создает новый технологичный розничный банк на рынке Узбекистана. Основная концепция сервиса - клиент самостоятельно может получить все услуги банка через мобильное приложение и устройства самообслуживания. AVO bank запустил первую цифровую кредитную карту в Узбекистане, мы продолжаем строить цифровой Банк для ежедневного пользования клиентом. Мы ищем члена команды, который возьмет на себя дальнейшее развитие карточный продуктов и поможет нам сделать их в лучшими на рынке. О роли В роли Product Manager ты будешь отвечать за два продукта — дебетовую и кредитную карту, решать, что клиенту нужно завтра для совершения следующей транзакции: новая механика кэшбека, мгновенный выпуск виртуальной карты, токенизация в кошельках Apple Pay/Google Pay или более прозрачный грейс-период. Если ты желаешь влиять на P&L карточного бизнеса и со временем собрать вокруг себя продуктовую команду — тебе точно к нам Скоуп работ Управление продуктом Управление дебетовой картой как продуктом: выпуск, активация, использование, удержание, кросс-продажи; Управление кредитной картой как продуктом: выпуск, активация, использование, удержание — без управления кредитным лимитом и скоринговыми (зона ответственности команды кредитов и рисков); Ведение продукта на всех этапах: от идеи и гипотезы до релиза, метрик и пост-релизного анализа. Стратегия и аналитика Анализ рынка карточных продуктов, конкурентный анализ (локальные и международные цифровые банки); Предложения и реализация продуктовой стратегии и roadmap для дебетовой и кредитной карты; Формирование целей и системы метрик (activation rate, MAU/DAU карты, доля активных карт, ARPU, частота транзакций, доля POS/онлайн/ATM операций, churn, NPS); Сегментация клиентской базы держателей карт и разработка предложений под сегменты; Проведение Product Discovery, пользовательских исследований, построение CJM держателя карты; Формулирование и приоритезация гипотез, обоснование гипотез перед стейкхолдерами. Экономика продукта Построение и поддержание unit-экономики дебетовой и кредитной карты (интерчейндж, MDR, стоимость выпуска и доставки карты, комиссионные доходы, стоимость фрода/чарджбэков); Обеспечение целевого P&L карточных продуктов, контроль соотношения бюджета и эффекта; Совместная работа с командами кредитов и рисков по параметрам кредитной карты (лимиты, ставки, грейс-период) — как владелец базы для продукта кредитной карты. Кросс-функциональное взаимодействие Взаимодействие с маркетингом, продажами, риск-менеджментом, службой поддержки, комплаенсом, безопасностью и технической командой; Предоставление конструктивной обратной связи смежным командам; Отчётность и презентация результатов и стратегии продукта руководству. Хард скилы У тебя есть опыт работы продакт-менеджером банковских карт и платежныхпродуктов не менее 3 лет, из них 1,5-2 года в карточных продуктах, цифровом банкинге, финтехе или платежных сервисах; Знание механик карточного бизнеса: эмиссии и эквайринга, интерчейндж, взаимодействие с платёжными системами (Visa/Mastercard/Uzcard/Humo); Понимание принципов работы кредитной карты (грейс-период, минимальный платёж, эффективная ставка, револьвер) — на уровне, достаточном для взаимодействия с командой кредитов, без необходимости принятия решений. Опыт построения CJM и работы с сегментацией клиентской базы; Опыт формирования бизнес-требований, документирования процессов и постановки задач для системных аналитиков и разработчиков, разработки клиентской документации; Структурно мыслишь: умеешь раскладывать большие задачи на части,оформлять задачи для команды, структурировать решения, мысли и документыв понятном виде; Понимание ключевых карточных метрик и их влияния на бизнес (activation rate, active card rate, ARPU, частота и объём транзакций, churn, NPS) и навыки диагностики проблем продукта на основе данных; Опыт построения unit-экономики карточного продукта и работы с P&L; Владение продуктовой аналитикой, уверенные базовые навыки SQL; Опыт проведения Product Discovery, пользовательских исследований, A/B-тестов, data-driven подход к принятию решений; Знание принципов работы методологий гибкого управления (Agile), фреймворков; Опыт работы с розничными банковскими продуктами, в цифровых банках, финтехе или e-commerce будет преимуществом; Базовое понимание принципов fraud-prevention и требований платёжных систем/комплаенса к карточным продуктам будет плюсом; Английский язык на уровне Intermediate+ (документация платёжных систем, международные партнёры) будет плюсом. Технический бэкграунд и понимание архитектуры веб-сервисов принциповработы фронтенда, бэкенда и баз данных будет плюсом Большим плюсом будет знание законодательства Республики Узбекистан, РФ,Казахстана, нормативно-правовых актов, связанных с банковскойдеятельностью, платежными операциями и электронной коммерцией. Софт скилы Целеустремленность и фокусирование; Готовность брать на себя ответственность за продукт и его результаты (лидерство); Самостоятельность и проактивность: вопросы задаются, проблемы озвучиваются с предложениями решений, самомотивация не требующая постоянного контроля; Структурное мышление: умение декомпозировать задачи, ясно и последовательно доносить решения команде; Отличные коммуникативные навыки, включая взаимодействие с разными стейкхолдерами (кредиты, разработка, бухгалтерия, комплаенс); Навыки ведения переговоров и презентации своей позиции (питчинг гипотез, решений(механик) и/или стратегии); Навыки управления конфликтами и поиска компромиссов между интересами разных команд; Стрессоустойчивость, способность работать в условиях неопределённости и сжатых сроков; Клиентоориентированность. Условия Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан. Оплачиваемый отпуск и больничные. Помощь с релокацией для тех, кто переезжает в солнечный Ташкент. Высокая конкурентная заработная плата. Амбициозный проект, в котором вы будете играть одну из важнейших ролей. Где предстоит работать Ташкент, улица Нукус, 29АПохожие вакансии