Обязанности:
Команда Spamfeed в поддержке пользователей защищает сетевую инфраструктуру компании, оперативно вычисляя источники массовых рассылок, фишинга и вредоносной активности на основе автоматических отчётов и жалоб. Задачи Обработка пользовательских жалоб Работа в тикет-системах Соблюдение SLA по времени и качеству обработки Кросс-функциональное взаимодействие с соседними командами Требования Опыт в модерации контента/поддержке пользователей от полугода Умение различать спам в потоке контента Стрессоустойчивость, внимательность Навыки работы в тикет-системахПохожие вакансии