Обязанности:
В ЗОНУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ: Управление командой операторов (8-17 чел) Управление эффективностью группы (конверсия из звонка в заказ, среднее время диалога, выполнение плана продаж и доп.продаж Адаптация и обучение новых сотрудников, выявление отстающих сотрудников и работа с зонами роста Прием входящих звонков в нагрузку(при необходимости). НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ: Опыт работы супервайзером/старшим смены (входящий поток, продажи или сервис) Понимание ключевых метрик КЦ. Навыки наставничества, проведения коротких обучений, умение давать конструктивную обратную связь Навык работы в программах Office, CRM системах Опыт в продажах и знание специфики ювелирных изделий будет преимуществом МЫ ПРЕДЛАГАЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ: Оформление с первого рабочего дня с полным соблюдением ТК РФ График работы 2/2 ДЕНЬ/НОЧЬ, удаленный формат работы. Фиксированный БЕЛЫЙ оклад + премии по результатам работы. Стабильную выплату заработной платы ТРИ раза в месяц без задержек; Полный соц. пакет (оплачиваемые больничные и отпуска); Корпоративный университет, где мы прокачаем твои знания и навыки в области продаж и телекоммуникаций; Скидки на покупку ювелирных изделий; Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: день рождения, свадьба, рождение ребенка, подарки детям на Новый год; Насыщенную корпоративную программу: интересные ежемесячные мероприятия, яркие корпоративы, поздравления сотрудников с календарными и профессиональными праздниками.Похожие вакансии