Обязанности:
Школа озвучки ВГОЛОС — является самым успешным проектом среди конкурентов Каждый месяц с нашей помощью более 600 учеников становятся ближе к своей мечте. Но мы не только про озвучку. Мы — сообщество интересных людей, ценящих эмоции, яркую и насыщенную жизнь. У нас — потрясающая атмосфера. Каждый из нас очень любит то, чем занимается и каждый — реальный профи в своем деле. Наши школы есть в Москве и Санкт-Петербурге. И сейчас мы ищем активного и вовлечённого менеджера по возвратам, который станет важной частью команды и будет работать с клиентами, помогая им принимать решения и находить оптимальный выход из ситуации 🚀 Что мы предлагаем: • Интересную работу с людьми и возможность влиять на результат • Стабильный доход: оклад + KPI (в среднем 80 - 120 тыс. рублей) • Удобный график: 5/2 с 12:00 до 21:00 • Возможность профессионального и финансового роста • Постоянное развитие — прокачка навыков коммуникации, работы с клиентами и продаж • Комфортный офис в центре Москвы (м. Трубная) Ваши основные задачи: • Работать с клиентами по вопросам возврата: звонки, переписка, консультации • Выявлять причины возврата и потребности клиента • Работать с возражениями и помогать клиенту принять решение • Сопровождать клиента на всех этапах — от первого контакта до принятия решения • Находить индивидуальный подход к каждому клиенту • Поддерживать высокий уровень сервиса и вовлечённости клиентов • Вести базу клиентов и фиксировать результаты работы Мы ищем человека, который: • умеет грамотно отрабатывать негатив и спокойно вести диалог даже с недовольным клиентом • не теряется в конфликтных ситуациях и умеет снимать напряжение в разговоре • умеет выслушать клиента, понять причину его недовольства и найти решение, которое его устроит • не боится сложных клиентов и не воспринимает негатив на свой счёт • умеет аргументированно объяснять позицию компании и сохранять клиента • внимателен к деталям и способен найти индивидуальный подход к каждому клиенту • стрессоустойчив, коммуникабелен и ориентирован на результат • любит общение и легко находит контакт с людьми • умеет слышать клиента и понимать его потребности • не боится звонков, сложных диалогов и возражений • умеет доносить ценность продукта и грамотно работать с сомнениями клиента Если тебе интересна эта вакансия и ты хочешь работать в нашей дружной команде, скорее оставляй свой отклик и мы свяжемся с тобой! 🚀Похожие вакансии
Педагог в школу озвучки и речи "ВГОЛОС"
От 50 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная
Крюков Даниил Андреевич
Куратор в школу озвучки и речи ВГОЛОС
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная
Крюков Даниил Андреевич
От 75 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Цветной бульвар, Трубная
Логика молока