Обязанности: прием обращений (претензий) на несоблюдение требований, условий дистрибьюции фарм. продукции, регистрация в учетной системе, ведение записей и переписки, дополнение необходимыми для расследования данными; анализ причин претензий, разработка корректирующих и предупредительных мероприятий; контроль сроков и глубины проверки, участие в установлении ответственной стороны, выработка решения; подготовка рекламационных актов, мотивированных ответов и информационных писем для вовлечённых сторон; учет обращений (претензий), отклонений, предоставление информации по запросам специалистов смежных подразделений. Требования: аналогичный опыт работы от 1 года; опыт работы в фармацевтической дистрибуции обязателен; знание специфики обращения ЛП, маркировки, МДЛП, ЧЗ; опыт работы с претензиями по количеству, качеству, браку, пересорту, маркировке, возвратам; опыт работы в области контроля и обеспечения качества обязателен; уверенный пользователь 1С и Excel. Условия: оформление по ТК РФ; обучение и наставничество на всех этапах работы; ДМС; мы приветствуем отклики всех квалифицированных кандидатов, включая соискателей с ограниченными возможностями здоровья.
Похожие вакансии
Специалист по качеству и претензиям
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Подольск, Силикатная
Сантоп
Менеджер клиентской службы (менеджер по претензиям)
Договорная
Москва. Станции метро: Подольск, Силикатная
JETOUR
Специалист по компенсациям и льготам
Договорная
Москва. Станции метро: Подольск, Силикатная
Восток-Запад
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Подольск, Силикатная
Волкова Жанна Сергеевна
Специалист по биллингу и взаиморасчетам
Договорная
Москва. Станции метро: Подольск, Силикатная
Semenov&Pevzner