Обязанности:
Администратор в клинику в самом центре Москвы Клиника Доктора Григоренко — современная медицинская клиника в Москве. Наши специалисты с европейским образованием в неврологии, остеопатии, ортопедии, физиотерапии, вертебрологии, интегративной медицине и реабилитации помогают пациентам восстановить здоровье и активность в любом возрасте. Мы ищем ответственного, клиентоориентированного администратора, который станет важной частью нашей команды и обеспечит безупречный сервис на всех этапах взаимодействия с пациентом — от первого звонка до повторного визита и выполнения всего курса процедур. Что нужно делать: - Встречать клиентов с улыбкой и заботой; - Сопровождать клиентов в клинике с соблюдением стандартов премиального сервиса; - Консультировать по телефону и лично: разъяснение возможностей клиники, услуг, преимуществ врачей и используемых продуктов; - Вести записи на приёмы и контролировать соблюдение времени для каждого пациента; - Активное вовлечение в возврат клиентов: напоминания, информирование об акциях, мягкие up-sell и cross-sell услуги; - Оформление первичной документации, работа с договорами и приём оплаты (касса, терминал); - Поддержка актуальности клиентской базы и персонализированная коммуникация (e-mail, мессенджеры, звонки); - Предупреждение и конструктивное решение конфликтных ситуаций; - Обеспечение бесперебойной и слаженной работы клиники в целом. Мы предлагаем: Работу в премиальной клинике в престижном районе Москвы; Сменный график: 4 дня в неделю, 09:00–21:00 (2 выходных подряд), в перспективе 2/2; Официальное трудоустройство по ТК РФ (включая соцпакет, оплату больничных и отпусков); Стабильную заработную плату: выплаты 2 раза в месяц (по желанию можно раз в неделю); Наставничество с первого дня, обучение, конференции все за наш счёт; Возможность профессионального роста в команде экспертов медицины. Мы ожидаем, что вы: - Имеете опыт работы администратором в сфере медицины или салонах бизнес- или премиум-класса (важное преимущество) или готовы обучиться всем составляющим этой работы; - Обладаете грамотной, чёткой речью и высоким уровнем культуры общения; - Знаете правила делового этикета и умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; - Владеете MS Office, 1С, оргтехникой, кассовым аппаратом/терминалом; - Отличаетесь коммуникабельностью, инициативностью, аккуратностью и личной заинтересованностью в успехе клиники. Если вы гордитесь тем, как принимаете клиента, и понимаете, что идеальный сервис начинается с первого звонка — мы ждём ваше резюме!Похожие вакансии
Медицинский регистратор/ Администратор
От 80 000 до 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Институт пластической хирургии и косметологии
Администратор (медицинский регистратор)
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
ГКБ 1 им.Н.И.Пирогова
Администратор регистратуры / Медицинский регистратор
От 63 000 до 73 000 руб.
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
МЕДЭП-Профмедцентр
От 77 589 руб.
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
ИММА Сеть медицинских клиник
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Медицинские осмотры и консультации
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
ДНКОМ