Обязанности:
Доход от 50 000 до 90 000 рублей • Полностью удаленная работа • Без продаж О компанииМы - образовательный проект, который уже более 8 лет помогает школьникам добиваться высоких результатов в обучении. За это время нам доверились тысячи родителей и выпускников, а наши программы стали частью образовательного пути многих семей.Сегодня мы развиваем направление взаимодействия с образовательными организациями по всей России и приглашаем в команду специалиста по коммуникации.Для нас важно, чтобы работать было комфортно. Поэтому мы выстраиваем четкие и понятные процессы, обеспечиваем поддержку на старте, придерживаемся прозрачной системы мотивации и ценим уважительные отношения внутри команды. У нас руководители, с которыми можно спокойно обсуждать рабочие вопросы, получать обратную связь и чувствовать себя частью общего дела.Чем предстоит заниматься- совершать исходящие звонки по готовой базе образовательных организаций;- уточнять получение ранее направленных информационных материалов;- кратко и корректно рассказывать о цели обращения по готовому сценарию;- фиксировать результаты общения в CRM или таблице;- передавать руководителю актуальную информацию по статусам, вести отчетностьВажно: эта работа не связана с продажами.Вам не нужно искать клиентов, предлагать продукт и убеждать что-то приобрести. Главная задача - провести деловой разговор, уточнить необходимую информацию и аккуратно зафиксировать результат.Мы будем рады познакомиться, если вы:- имеете опыт работы в линии КЦ или поддержки- грамотно и доброжелательно общаетесь с людьми;- умеете отрабатывать возражения, быть убедительными и занимать ведущую позицию в разговоре;- обладаете свойством сохранять спокойствие даже при формальных отказах;- уверенно пользуетесь компьютером;- быстро фиксируете информацию во время разговора;- внимательны к деталям, ответственны и организованны;- готовы быстро обучиться и приступить к работе.Будет преимуществом опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центре, административной поддержке, сопровождении клиентов или на позициях, связанных с телефонными коммуникациями. Что мы предлагаем- полностью удаленный формат работы;- график 5/2;- смену на выбор: 08:00–16:00 или 09:00–17:00 (МСК);- доход от 60 000 до 90 000 рублей;- фиксированную часть 45 000 рублей + KPI от 15 000 до 55 000 рублей;- корпоративную телефонию;- обучение всего за один день и поддержку наставника на старте;- своевременные выплаты и прозрачную систему мотивации;- возможность профессионального роста в направлениях коммуникаций, GR и маркетинга. Если вам близка спокойная, структурированная работа, нравится деловое общение и хочется стать частью команды, которая реализует значимые образовательные проекты, — будем рады вашему отклику.Похожие вакансии