Обязанности:
Привет! Я Дмитрий Семинов, основатель международной сети компьютерных клубов CyberX Community. CyberX Community — международная сеть киберспортивных клубов и арен в форматах Lite, Corner, Community, Arena и Premium. Мы являемся одним из лидеров рынка компьютерных клубов и франчайзинга в России. Сегодня CyberX — это:* 300+ клубов;* присутствие в 13 странах;* 18 клубов под собственным управлением;* 30 % новых открытий сети — повторные открытия действующих партнёров;* ТОП‑5 лучших франшиз России по версии Forbes 2025. Наша стратегическая цель на ближайшие годы — 1000 арен CyberX Community к 2031 году, не менее 20 % из которых будут собственными. Сегодня мы ежегодно открываем более 70 новых клубов. CyberX — это не просто франшиза: компания активно инвестирует в собственную сеть, автоматизацию, IT‑инфраструктуру, продукт и развитие действующих клубов. Все ключевые решения сначала тестируются внутри собственных арен, а затем масштабируются на партнёрскую сеть. Сейчас мы усиливаем управляющую компанию и разыскиваем операционного директора франчайзинговой сети — руководителя департамента сопровождения. Чем предстоит заниматься: * управлять департаментом сопровождения и развития международной франчайзинговой сети CyberX;* усиливать выручку и прибыль действующих клубов сети;* повышать эффективность и управляемость всей сети;* курировать направления: сопровождение партнёров, контроль качества, маркетинг сети, рекламу, турнирное направление, обучение и техническую поддержку;* выстраивать централизованные процессы управления сетью;* развивать систему аналитики, контроля и автоматизации;* взаимодействовать с партнёрами сети на уровне собственников бизнеса;* участвовать в масштабировании сети в России и за рубежом. Ключевые метрики, за которые вы отвечаете: * рост выручки и прибыли действующих клубов сети;* соблюдение стандартов и уровень управляемости сети;* индекс лояльности (NPS) партнёров и гостей клубов;* доля повторных открытий, совершаемых действующими партнёрами;* динамика роялти и общая эффективность действующей сети. Что нам важно: портрет идеального кандидата Нам нужен сильный управленец — системный, ориентированный на измеримые результаты и способный влиять на ключевые финансовые показатели всей сети. Департамент сопровождения, который вы возглавите, напрямую влияет на рост выручки действующей сети, удержание франчайзи, повторные открытия партнёров и увеличение прибыли управляющей компании. Мы ищем кандидата, который: * имеет подтверждённые цифрами результаты на предыдущих местах работы: нам важны не процессы, а конкретные измеримые достижения;* обладает успешным опытом управления франчайзинговыми сетями с большим количеством франчайзи либо опытом руководства операционными командами или крупными сетевыми проектами;* мыслит системно, умеет выстраивать процессы и масштабировать лучшие практики;* фокусируется на цифрах и показателях, принимает решения на основе данных;* владеет развитыми коммуникативными навыками: вам предстоит регулярно взаимодействовать с большим количеством партнёров, помогать им решать сложные вопросы и выстраивать долгосрочные отношения. Важный этап найма в нашей группе компаний — наведение справок и получение рекомендаций с предыдущих мест работы. Пожалуйста, будьте готовы предоставить контакты ваших бывших работодателей. Мы предлагаем: * возможность влиять на развитие одной из крупнейших франчайзинговых сетей в индустрии развлечений и стать частью амбициозного проекта с чёткой стратегией роста;* сильный, технологичный продукт с высокой рыночной востребованностью и мощной внутренней поддержкой;* понятную систему оценки результатов и прозрачные критерии успеха: ваши усилия напрямую будут влиять на ключевые показатели сети;* ресурсы компании для реализации инициатив: автоматизацию, аналитику, IT‑инфраструктуру и экспертизу управляющей компании;* обучение и обмен лучшими практиками внутри команды, доступ к наработанным решениям и инструментам;* конкурентный уровень дохода (оклад + KPI), где вознаграждение соответствует масштабу ответственности и достигнутым результатам;* формат работы: обсуждается индивидуально (офис в Москве либо гибридный формат — в зависимости от задач и локации кандидата);* возможность официального трудоустройства и прозрачных условий сотрудничества. Если вы готовы взять на себя ответственность за рост крупной франчайзинговой сети и добиваться измеримых результатов — будем рады познакомиться! Оставляйте отклик — наш менеджер свяжется с вами и расскажет подробнее о вакансии и этапах отбора. 🤝Похожие вакансии
Менеджер Департамента Сопровождения
От 52 000 руб.
Москва. Станции метро: Профсоюзная, Новые Черемушки, Калужская, Воронцовская
Сервистренд
Руководитель отдела продаж (франчайзинг)
От 300 000 до 500 000 руб.
Москва. Станции метро: Профсоюзная, Новые Черемушки, Калужская, Воронцовская
CyberХ Community (ООО Рикис)
Специалист Департамента сопровождения и мониторинга
До 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Профсоюзная, Новые Черемушки, Калужская, Воронцовская
МСП Банк
Руководитель юридического департамента
Договорная
Москва. Станции метро: Профсоюзная, Новые Черемушки, Калужская, Воронцовская
Лексвера
Руководитель департамента качества
Договорная
Москва. Станции метро: Профсоюзная, Новые Черемушки, Калужская, Воронцовская
Сладкий орешек
Руководитель департамента дизайна
Договорная
Москва. Станции метро: Профсоюзная, Новые Черемушки, Калужская, Воронцовская
F6