Обязанности:
Кто мы? iQ Planet – это не просто школа английского языка. Это место, где каждый день наполнен энергией, новыми возможностями и интересными задачами. Мы создаем атмосферу, где студенты влюбляются в английский, а сотрудники – в свою работу. Мы в цифрах: 2014 - Год основания центра600+ - Довольных учеников ежегодно2 филиала - В Долгопрудном и онлайн Кто нам нужен? Вы – человек, который: обожает общение и легко находит общий язык с людьми, обладает высокой эмпатией. спокойно чувствует себя в ситуации, когда одновременно нужно ответить родителю, встретить ребёнка, проверить оплату и передать информацию преподавателю и умеет выставить приоритеты. не боится продаж и умеете не просто консультировать, а помогать клиенту принять решение. фиксирует договорённости в CRM и не полагаетесь только на память. умеет доброжелательно, но уверенно обсуждать оплаты, пропуски, переносы и правила школы. внимательно относится к деталям, всегда готовы помочь и поддержать. энергичен и проактивен, умеет создавать дружелюбную и позитивную атмосферу. имеет опыт работы на административной должности и понимает, как важно качественное обслуживание клиентов. обладает позитивным взглядом на жизнь умеет работать с табличками и может быстро печатать на клавиатуре Что вы будете делать? Встречать и приветствовать наших гостей с улыбкой и доброжелательностью. Работать с входящими обращениями, консультировать по программам обучения, обрабатывать возражения и доводить клиента до пробного занятия и оплаты. Сопровождать действующих клиентов: коммуникация с родителями, продления, контроль оплат, решение организационных вопросов. Вести базу клиентов в CRM. Взаимодействовать с преподавателями и обеспечивать слаженную работу команды. Принимать звонки, общаться с клиентами через мессенджеры и быть на связи по любым вопросам в рабочие часы. Следить за порядком в нашем Центре, обеспечивать комфортную атмосферу. Результат вашей работы — клиенты получают быстрые и понятные ответы, новые ученики доходят от заявки до обучения, действующие семьи вовремя продлевают абонементы, а информация в CRM и расписании всегда актуальна. Что мы предлагаем? Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата, выплачиваемая дважды в месяц Бонусы за выполнение плана Оплачиваемое обучение Развитие и обучение – прокачивайте свои навыки и даже английский язык! :) Работа в динамичной и поддерживающей команде, где ценят каждого сотрудника Возможность общения с интересными и мотивированными студентами Испытательный срок — до 3 месяцев. При успешном прохождении обучения и выполнении задач он может быть завершён раньше Оплачиваемый отпуск и больничные Бесплатное обучение вас и ваших детей английскому языку в группах у нас в Центре Несколько слов о внутренней культуре Доверие в команде прежде всего; Дружелюбная атмосфера: У нас царит теплая, поддерживающая обстановка, где каждый чувствует себя частью команды. Открытость: Мы ценим честное общение и открытость. Наша небольшая команда позволяет каждому высказывать идеи и видеть, как они воплощаются в жизнь, если команда их поддержит. Обучение и развитие: Мы любим учиться и делиться знаниями. Регулярные тренинги, мастер-классы и обмен опытом – неотъемлемая часть нашей работы. Стабильность и поддержка: Мы заботимся о своих сотрудниках и создаем комфортные условия для работы и роста. Ежегодный пересмотр заработной платы по результатам работы. Если наша вакансия вам откликнулась - ждем ваше резюме ;)Похожие вакансии
Администратор (менеджер по работе с клиентами)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Долгопрудная, Водники, Хлебниково
Бондарева Юлия Александровна
Администратор/Менеджер по работе с клиентами
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Долгопрудная, Водники, Хлебниково
Школа скорочтения и развития интеллекта IQ007 (ИП Варданян Левон Юрьевич)
Менеджер по работе с клиентами (администратор)
От 50 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Долгопрудная, Водники, Хлебниково
ГКУ МО Центр Занятости населения Московской Области
Администратор/Менеджер по работе с клиентами
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Долгопрудная, Водники, Хлебниково
Friends English Club
Менеджер по работе с клиентами/администратор
От 110 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Долгопрудная, Водники, Хлебниково
Гранд
Менеджер по работе с клиентами/администратор
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Долгопрудная, Водники, Хлебниково
ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ПРАЙМ TIME