Обязанности:
Онлайн-школа EcoFamilySchool — школа альтернативного образования для детей с 1 по 11 класс.Мы создаём комфортную и безопасную среду для учеников и их родителей, а для нашей команды строим удобные процессы, которые помогают работать эффективно и получать результат с удовольствием.Мы верим, что успешное обучение — это не только качественные уроки, но и своевременная поддержка. Когда ребёнок сталкивается со сложностями, важно вовремя их заметить, помочь сохранить интерес к обучению и вместе с семьёй найти решение.Сейчас мы ищем куратора онлайн-школы, который станет для семьи проводником в образовательном процессе.✨ Чем предстоит заниматься• сопровождать учеников и родителей на протяжении всего обучения;• отслеживать посещаемость занятий и выполнение домашних заданий;• замечать первые признаки снижения мотивации или возникновения учебных сложностей;• проводить регулярные встречи с родителями и рассказывать о прогрессе ребёнка;• помогать ученикам выстраивать комфортный учебный процесс;• взаимодействовать с педагогами, тьюторами и академической командой для решения возникающих вопросов;• вести CRM, фиксировать договорённости и актуальную информацию по каждому ученику;• своевременно подключать необходимые ресурсы школы, если ребёнку требуется дополнительная поддержка.🎯 Что мы ждём от кандидата• уже сопровождали клиентов, учеников или семьи в образовательных проектах, сервисных компаниях или клиентском сопровождении;• умеете выстраивать доверительное общение и находить подход к разным людям;• спокойно проводите онлайн-встречи и не боитесь сложных разговоров;• умеете замечать причины возникающих трудностей, а не только их последствия;• уверенно работаете с CRM и большим количеством коммуникаций одновременно;• внимательны к деталям, организованны и умеете доводить договорённости до результата.🌱 Что мы предлагаем• полностью удалённую работу;• понятную систему обучения и сопровождения в период адаптации;• поддержку руководителя и команды;• прозрачные процессы и понятные регламенты;• возможность влиять на качество образовательного сопровождения и развитие сервиса школы.🎁 Что вы получитеРаботу в команде, где действительно ценят заботу о людях и качество взаимодействия с семьями.Возможность профессионально развиваться в сфере онлайн-образования и сопровождения учеников.Чёткие процессы, которые помогают сосредоточиться на работе с людьми, а не на борьбе с хаосом.Поддержку коллег, возможность предлагать идеи и участвовать в развитии внутренних процессов школы.Обучение всем внутренним инструментам и стандартам сопровождения.Если вам близка идея помогать детям не терять интерес к обучению, а родителям — чувствовать поддержку и понимать образовательный путь своего ребёнка, будем рады познакомиться! 💚Похожие вакансии