Администратор клиники

Обязанности: Консультирование пациентов о режиме работы, услугах клиники, их стоимости и условиях предоставления, о докторах, специализации , процедурах и исследованиях, правилах подготовки к ним, способах оплаты и т.п. Входящие звонки, консультирование и запись пациентов по всем направлениям работы клиники Встреча и координация пациентов клиники Эффективное, клиентоориентированное, вежливое обслуживание пациентов, создание для них комфортных условий Оформление пациентов, заполнение сопроводительной документации Внесение информации в электронную базу клиники Расчетно-кассовое обслуживание: работа с кассой, терминалом, расчёт пациентов Взаимодействие с врачами, медицинскими сестрами и другими специалистами Ежедневные исходящие звонки – обзвон пациентов на удержание и возвратность Продажи продукции на витрине Ведение ежедневной отчетности и журналов Рациональная организация рабочего расписания врачей при создании записей Работа с программой Инфоклиника Требования: Опыт работы в аналогичной должности (администратор в клинике косметологии, многопрофильной клинике) Кассовый учет Грамотная речь, аккуратность, пунктуальность, клиентоориентированность, коммуникабельность, высокая степень ответственности, внимательность в записи пациентов Продажи – умение донести ценность продукта, без агрессивных продаж Умение расширять чек, то есть предлагать дополнительные услуги к основному запросу как в переписке, так в звонке и в живой встрече с пациентом Внимательность и пунктуальность – не терять сообщения, не пропускать звонки и быстро реагировать Звонки. Мы работаем с базой, поэтому важно иметь хорошо поставленную речь и не бояться звонков. Условия: Работа в клинике, оказывающей услуги по косметологии, дерматологии, трихологии, эндокринологии, подологии З/п складывается из оплаты за выход и процента от продаж продукции Комфортные условия работы: кондиционеры, профессиональное оборудование, комната для персонала График 2/2, с 09:00 до 21:00