Администратор в клинику косметологии

Клиника косметологии премиального качества «Инсайд Бьюти» ищет в команду администратора. Мы искренне любим людей и каждый день создаём для наших пациентов пространство заботы, красоты и доверия. Для нас важен не только высокий уровень сервиса, но и комфорт сотрудников. Именно поэтому многие специалисты работают с нами более 4 лет. Мы ценим инициативу, слышим каждого и создаём условия для профессионального и финансового роста. Сейчас мы ищем администратора — человека, который любит общение, умеет создавать приятную атмосферу для гостей и хочет развиваться в сфере эстетической медицины и косметологии. Обязанности: — Встречать, консультировать и сопровождать гостей клиники: от первого звонка до завершения визита, обеспечивая высокий уровень сервиса на каждом этапе — Обрабатывать входящие звонки и сообщения в мессенджерах, фиксировать обращения, не допускать пропущенных контактов — Вести запись пациентов в CRM‑системе, контролировать расписание врачей и косметологов, избегать накладок и простоев — Консультировать по услугам клиники: корректно презентовать процедуры, подбирать варианты под запрос клиента, работать с возражениями, повышать лояльность — Работать с кассой и платёжными терминалами: приём оплаты, выдача чеков, ведение кассовой отчётности — Обеспечивать комфортную атмосферу в зоне ресепшен: следить за порядком, чистотой, наличием напитков/воды, расходников, актуальностью материалов (брошюр, прайсов) — Вести Клиентскую базу, напоминать о повторных визитах — Выполнять план по продажам услуг, процедур, абонементов— Участвовать в выполнении стандартов сервиса клиники: соблюдение скриптов, правил этикета, внешнего вида и тональности общения, принятых в премиальном сегменте— Работать с обратной связью и отзывами Клиентов— Взаимодействовать с косметологами и руководством клиники Требования: Опыт работы администратором в премиальных клиниках красоты, салонах. Понимание специфики косметологии: базовые знания процедур (инъекции, аппаратные методики, уходовые протоколы) — чтобы грамотно консультировать. Высокий уровень клиентоориентированности и эмпатии, умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и деликатно разрешать конфликты. Доброжелательность, внимательность к деталям, грамотная устная и письменная речь, работа в режиме многозадачности, желание обучаться и работать в сфере красоты, опыт продаж без навязывания. Условия: График работы с 10 до 22, сменный график. Оформление по ТК РФ. Зарплата от 6000 руб. за выход ( ставка зависит от опыта работы на аналогичной должности) + премии за абонементы, выполнение дневного плана и запись первичных пациентов. Сплочённый и дружелюбный коллектив, возможность пользоваться услугами клиники по себестоимости. Клиника расположена в 5-ти минутах от метро Фрунзенская.Если вы любите индустрию красоты, высокий сервис и хотите развиваться в современной клинике — будем рады знакомству.