Руководитель отдела технического обслуживания

В компании "Альянс комплексная безопасность" открыта позиция Руководитель отдела технического обслуживания. Альянс КБ с 2000 года успешно работает на рынке противопожарных систем и систем безопасности Москвы и Московской области.Мы специализируемся на проектировании и монтаже систем противопожарной защиты и систем обеспечения безопасности.Мы профессионалы в области комплексной безопасности зданий и сооружений, среди наших постоянных клиентов такие компании, как Яндекс, Raiffeisen BANK, СБЕР, HYATT REGENCY, Ростелеком, ОТП-Банк, NOVATEK, Russ Outdoor, Intel и другие. Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в обеспечение безопасности наших клиентов! Обязанности: Организация работы отдела обслуживания и обеспечение выполнения договорных обязательств по всем объектам; Аудит действующего портфеля договоров, технического состояния систем, загрузки сотрудников и качества документации; Разработка и внедрение регламентов ТО, ППР, аварийного реагирования, обработки заявок и контроля качества; Формирование календарных графиков обслуживания, распределение задач между инженерами и техниками, контроль выездов и закрытия работ; Обеспечение соблюдения SLA, нормативных сроков, требований охраны труда, пожарной безопасности и лицензионных требований; Управление аварийными и внеплановыми работами, анализ причин отказов, организация корректирующих мероприятий; Контроль технической и исполнительной документации: журналы, акты, дефектные ведомости, протоколы испытаний, отчеты заказчику; Управление финансовыми показателями отдела: бюджет, себестоимость, производительность, маржинальность договоров, дебиторская задолженность совместно с ответственными подразделениями; Работа с заказчиками: согласование графиков, проведение встреч, урегулирование претензий, подготовка предложений по модернизации и дополнительным работам; Управление запасом ЗИП, инструментом, измерительным оборудованием, закупками материалов для обслуживания; Подготовка управленческой отчетности и предложений по повышению эффективности и цифровизации процессов обслуживания; Осуществление приемки объектов в обслуживание – актирование состояния инженерных систем. Требования: Подтвержденный опыт управления службой технического обслуживания или сервисным подразделением: не менее 5 лет в техническом обслуживании инженерных систем, из них не менее 2 лет на руководящей позиции. Приоритет - опыт в системах противопожарной защиты, безопасности, автоматизации и слаботочных системах (СКУД, видеонаблюдение, охранная сигнализация); Опыт планирования ППР, руководство выездным персоналом, работа с рекламациями, контроль экономики договоров и взаимодействие с техническими службами заказчиков; Высшее профессиональное техническое образование. Предпочтительно: пожарная безопасность, электроэнергетика, автоматизация, связь, слаботочные системы. Желательны действующие удостоверения по электробезопасности, охране труда и профильное повышение квалификации; Глубокое понимание организации технического обслуживания и ремонта систем противопожарной защиты, охранной сигнализации, видеонаблюдения, СКУД, диспетчеризации и иных слаботочных систем; Знание требований технических регламентов, нормативных документов, правил эксплуатации и лицензионных требований МЧС в части ТО и ремонта СПЗ; Умение формировать годовые и месячные планы обслуживания, графики ППР, маршруты и загрузку выездных специалистов; Опыт управления SLA, заявками, аварийными выездами, дефектными ведомостями и устранением неисправностей; Умение читать проектную и исполнительную документацию, схемы, спецификации, акты и журналы эксплуатации; Опыт работы с договорами обслуживания, сметами, коммерческими предложениями, актами выполненных работ и закрывающими документами. Уверенное владение Excel; желателен опыт работы Битрикс24 и системах планирования ТО; Навыки, обучения, аттестации и мотивации технического персонала. Условия: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня; Полная занятость, график 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день в предпраздничные дни; Своевременная оплата труда 2р/мес, без задержек Испытательный срок 3 месяца; Комфортный офис рядом с м.Тульская; Профессиональный, дружелюбный коллектив; Работа в стабильной компании