Обязанности:
🔧 Координатор сервисной службы (CheBurEq) Мы — CheBurEq. Помогаем ресторанам работать без остановок: поставляем, ремонтируем и обслуживаем профессиональное кухонное оборудование. Когда на кухне выходит из строя фритюрница, печь или холодильник, наша команда возвращает всё в строй — быстро и надёжно. Сейчас нам нужен координатор сервисной службы — человек, который наводит порядок в хаосе, держит под контролем десятки задач и искренне радуется, когда процессы работают как часы, а клиенты довольны. 💼 Чем предстоит заниматься-Принимать обращения клиентов по ремонту и сервисному обслуживанию оборудования, грамотно выявлять суть проблемы.-Регистрировать заявки в сервисной системе OkDesk, контролировать их на всех этапах до полного закрытия.-Проверять полноту данных в заявках, определять приоритет, следить за сроками и не допускать просрочек.-Планировать и координировать выезды сервисных инженеров: учитывать срочность, географию и загрузку специалистов.-Координировать работу со складом, логистикой и смежными подразделениями, чтобы заявки выполнялись вовремя.-Согласовывать акты выполненных работ и другую документацию с клиентами, контролировать своевременное получение отчётных документов.-Вести отчётность, поддерживать актуальность данных в системе и поддерживать порядок в рабочих процессах. ✅ Мы ждём от тебя-Опыт работы координатором, диспетчером или в смежной сервисной роли — будет плюсом, но не обязателен: если ты организован(а), быстро учишься и готов(а) развиваться — мы поможем войти в ритм.-Уверенное владение Excel, Word, Google Таблицами (в том числе формулы, сводные таблицы, форматирование).-Базовое понимание CRM/HelpDesk-систем либо готовность быстро освоить.-Грамотная деловая переписка и умение выстраивать коммуникацию с клиентами и подрядчиками.-Внимательность к деталям, ответственность и способность работать в режиме многозадачности.-Умение самостоятельно расставлять приоритеты и доводить задачи до результата. 🌟 Будет плюсом-Опыт в клиентском сервисе или технической поддержке.-Практическое знакомство с OkDesk, ServiceDesk или аналогичными системами.-Понимание специфики обслуживания и ремонта профессионального кухонного оборудования (фритюрницы, печи, холодильники и т. п.). 🎁 Что мы предлагаем-Стабильную работу в компании, которая ценит сотрудников и не плодит лишнюю бюрократию.-График 5/2, с 09:00 до 18:00.-Зарплату от 80 000 ₽ с первого месяца + премии по результатам работы.-Полное обучение внутренним процессам, поддержку команды и понятную адаптацию.-Возможности для профессионального роста и расширения зоны ответственности. Офис в Москве: 2‑я Новая улица, 30 (10 минут пешком от м. Саларьево). ❤️ Почему CheBurEqУ нас ценят инициативу, доверяют реальные задачи и помогают расти. Ты будешь влиять на работу крупнейших ресторанных сетей: от правильной постановки заявки до закрытия акта и контроля гарантийных случаев. Мы делаем процессы прозрачными, а работу — результативной. Если тебе нравится, когда всё под контролем, задачи не теряются, а каждый день приносит новые, но решаемые ситуации — присоединяйся к команде.Похожие вакансии
Координатор сервисной службы / Координатор производства
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Саларьево
Jobers
От 80 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Саларьево
Двери регионов Москва