Обязанности:
ООО «ХИТ МОТОРЗ РУС» — это новый виток российского автомобилестроения. Компания оказывает услуги по логистике и оптовой торговле автомобильными деталями, узлами и принадлежностями. Залог успеха компании — ответственность и высокая компетентность нашей команды. Основные принципы работы — высокие стандарты качества и ответственное отношение к своему делу. Мы гордимся тем, что делаем. Компания выстроила прочное и эффективное сотрудничество с российскими и зарубежными партнёрами. В планах на 2026 год — продолжить расширять связи, выходя на новые страны и континенты. В связи с расширением штата мы ищем Главного специалиста по поддержке систем и аналитике послепродажного обслуживания. Чем предстоит заниматься: Анализировать бизнес-процессы и ИТ-системы послепродажного обслуживания, выявлять узкие места и разрабатывать предложения по их оптимизации. Собирать и анализировать потребности внутренних пользователей, участвовать в разработке решений по развитию систем. Управлять доработками ИТ-систем: формировать технические задания, контролировать сроки реализации, участвовать в тестировании нового функционала. Обеспечивать поддержку пользователей информационных систем: настраивать права доступа, консультировать сотрудников, проводить обучение и готовить инструкции. Собирать, анализировать и визуализировать данные, готовить аналитическую и управленческую отчетность. Участвовать в проектах по развитию процессов и цифровых решений направления послепродажного обслуживания. Требования к кандидату: Высшее образование. Опыт работы в качестве бизнес-аналитика, системного аналитика, аналитика бизнес-процессов, IT-координатора или специалиста по оптимизации процессов. Преимуществом будет опыт работы в автомобильной отрасли (дистрибьюторы, производители автомобилей или компании, разрабатывающие ИТ-решения для автобизнеса). Профессиональные навыки: Опыт бизнес-анализа, желательно в автомобильной отрасли. Понимание процессов послепродажного обслуживания автомобилей: работа с запасными частями, гарантийными обязательствами, ремонтами, клиентским сервисом и показателями удовлетворенности клиентов. Знание стандартов качества ISO 9000. Знание устройства автомобиля и принципов работы его систем. Опыт работы с технической документацией: каталогами запасных частей, техническими бюллетенями, инструкциями по ремонту, нормативами времени, диагностическим оборудованием. Опыт работы с корпоративными информационными системами (CRM, ERP, 1С и другими системами послепродажного обслуживания). Понимание принципов работы информационных технологий, включая разработку, аналитику, администрирование и информационную безопасность. Знание основ проектного управления. Навыки анализа данных, подготовки отчетности и уверенное владение MS Office. Опыт подготовки презентаций и обучения пользователей. Владение английским языком на уровне Intermediate+ / Upper-Intermediate (для работы с технической документацией и взаимодействия с зарубежными партнерами). Мы предлагаем: График работы: полный рабочий день, офис 5/2 (Основной формат работы — оффлайн). Часы работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00. Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли. Сильную команду профессионалов автобизнеса. Расширенный полис ДМС со стоматологией (с первого месяца работы), компенсацию на питание и проезд. Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней. Бессрочный трудовой договор, испытательный срок 3 месяца.Похожие вакансии
Ведущий специалист по инженерной поддержке послепродажного обслуживания
Договорная
Москва
Хит Моторз Рус
Главный специалист по развитию бизнеса послепродажного обслуживания (ППО)
Договорная
Москва
Хит Моторз Рус
Региональный менеджер послепродажного обслуживания
Договорная
Москва
Группа компаний Современные транспортные технологии