Обязанности:
Нувель Клиника приглашает на работу администратора с безупречными манерами и внимательным отношением к клиентам. Если вы любите помогать людям, цените порядок и хотите работать в сфере премиальной эстетики, мы будем рады видеть вас в нашей команде. Главная задача: Создание безупречного первого впечатления о клинике и обеспечение четкой работы ресепшн-зоны. Ключевые обязанности: Работа с гостями клиники: Приветствие пациентов, регистрация визитов в медицинской CRM-системе. Прием и распределение входящих звонков, сообщений в мессенджерах и социальных сетях. Консультирование по общим вопросам о клинике, услугах и акциях (без медицинских консультаций). Оформление первичной медицинской документации и договоров. Запись на прием, напоминание о визитах. Расчет пациентов на кассе (работа с онлайн-кассой «Эвотор»), оформление закрывающих документов. Коммуникация с пациентами после визита: запись на следующий прием, информирование об акциях. Административно-хозяйственные функции: Подготовка рабочего места к началу дня: включение оборудования, проверка запасов расходных материалов (канцелярия, бахилы, кофе, чай и пр.). Поддержание порядка и презентабельного вида зоны ресепшн, зоны ожидания. Прием и проверка товарных поставок (канцелярия, материалы). Подготовка клиники к закрытию в соответствии с регламентом. Работа в CRM-системе: Ведение и обновление базы пациентов. Обработка входящих заявок с сайта и телефонных звонков. Обзвон пациентов в соответствии с поставленными задачами (напоминания, акционные предложения). Контроль за рассылкой поздравлений и акционных сообщений. Мы ищем сотрудника, который: Имеет релевантный опыт работы в сфере медицины/косметологии от 2-х лет. Обладает приятными манерами, грамотной речью и позитивным настроем. Ориентирован на клиента и готов помогать. Внимателен к деталям и стремится поддерживать порядок. Умеет работать в режиме многозадачности. Не конфликтен, соблюдает субординацию и корпоративную этику. Готов к обучению и работе с медицинской документацией (обучение предоставим). Требования: Опыт работы администратором или менеджером по продажам в сфере услуг (медицина, красота, фитнес, HoReCa) будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК (Инфоклиника, Клиентикс, Битрикс 24, офисные программы и другие МИС). Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, AMO CRM или аналоги) приветствуется. Готовность работать по гибкому графику 2/2. Условия: Официальное трудоустройство с первого дня. Работа в современной, хорошо оснащенной клинике. Стабильная заработная плата (обсуждается на собеседовании). График работы: 2/2 c 10:00 до 22:00. Обучение и введение в должность. Комфортная рабочая атмосфера и дружный коллектив. Корпоративные привилегии Важное: просьба откликаться только тем, кто реально готов и планирует прийти на собеседование. Если вы не уверены, не дойдёте или привыкли не предупреждать об отмене — пожалуйста, не откликайтесь. Время — общий ресурс, спасибо за уважение.Похожие вакансии