Обязанности:
«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная. Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России. Цифры говорят за нас:>1 000 000 застрахованных клиентов>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников75% клиентов готовы рекомендовать нас4,85 из 5 — оценка мобильного приложения100% наших сотрудников влияют на результат0 минут тратится на формальные встречи Кого мы ищем:Мы ищем начинающего системного администратора с опытом в техподдержке от года, готового развиваться в администрировании систем и работе с SQL. Вам предстоит стать связующим звеном между пользователями и технологиями, обеспечивая стабильную работу сервисов и актуальность нашей базы знаний.Чем предстоит заниматься: Диагностика, решение инцидентов, взаимодействие с подрядчиками и внутренними командами Написание и актуализация инструкций – оформление базы знаний по типовым проблемам и процессам Работа с базами данных – выполнение SQL-запросов для анализа данных, устранения ошибок, выдачи отчетов Настройка и изменение конфигураций приложений – внесение корректировок в параметры систем, учет пользовательских требований Маршрутизация заявок в Яндекс.Трекер – корректное распределение обращений между командами и подрядчиками Выдача и изъятие прав пользователей – управление доступами в рамках внутренних регламентов Консультация пользователей – разъяснение работы сервисов, помощь в решении типовых вопросов Соблюдение внутренних процедур – работа в соответствии с регламентами ИТ-поддержки и ИБ Что для нас важно: Опыт работы в технической поддержке от 1 года Среднее специальное образование или выше (IT, математическое, инженерное, экономическое) Английский язык (базовое знание, на уровне чтения документации) У нас в команде: Формат работы на выбор: удаленно/гибрид ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников Страхование от несчастных случаев после трех месяцев работы Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы Помощь в значимых для тебя событиях Корпоративная программа лояльности BestBenefits ❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится!Похожие вакансии
Специалист поддержки бизнес-приложений
Договорная
Москва. Станции метро: Савёловская
RWB (Wildberries & Russ)
Специалист сопровождения банковских приложений
Договорная
Москва. Станции метро: Савёловская
АКБ Национальный Резервный Банк