Обязанности:
О НАС SHUGA — премиум-студия красоты в центре Москвы. С 2015 года мы строим бренд на честности, профессионализме и уважении к людям. Объединили всё самое важное: маникюр, педикюр, брови и ресницы, шугаринг и депиляцию. Наша команда — это поддержка, развитие и атмосфера без токсичности. Приходите создавать сервис высокого уровня вместе с нами. КОГО МЫ ИЩЕМ Мы ищем администратора, который умеет продавать, работать с клиентской базой и создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться. В паре с напарником вы отвечаете за встречу гостей, продажи, расписание и сервис в салоне. Но ваша главная задача — делать так, чтобы гости уходили счастливыми и возвращались снова, приводили друзей и оставляли больше денег в чеке. Это позиция для энергичного достигатора, который любит общаться с людьми и умеет превращать обычный визит в опыт, который хочется повторить. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ 1. Работа с клиентской базой и лояльностью Общение с гостями онлайн и офлайн: переписки, звонки, встречи. Ведение карточек гостей: фиксация предпочтений, истории услуг, дней рождения, важных деталей. Забота о повторных визитах: напоминания, персонализированные предложения, внимание к каждому гостю. Сбор обратной связи, работа с жалобами и превращение их в лояльность. 2. Продажи и консультирование Встреча гостей, выявление запроса, подбор идеального варианта. Продажа услуг, дополнительных процедур, апсейл. Работа с возражениями — мягко и уверенно. Предложение ритейла по показаниям 3. Управление расписанием Плотная запись, проработка «дыр» через лист ожидания. Контроль, чтобы гости не ждали мастеров. Внесение всех изменений в систему. 4. Встреча, расчёт, касса Корректная встреча и проведение гостей. Отражение всех услуг и товаров в чеке. Сходимость нала/безнала, Z-отчёт и отчёт дня. НАШИ ТРЕБОВАНИЯ К ВАМ Опыт: Обязательный релевантный опыт работы в салоне красоты на позиции администратора от 2-х лет. Понимание специфики салонного бизнеса: запись, работа с мастерами, клиентский сервис. Навыки: Умение продавать — ненавязчиво, от потребности, с заботой. Навыки работы с программами записи (YCLIENTS, 1С или аналоги). Навыки работы с кассой и отчётностью. Отличная устная и письменная речь, грамотность в переписках. Эмпатия, умение слушать и слышать гостя. Работа в команде. Личные качества: Энергичность, жизнерадостность, любовь к людям. Ответственность и дисциплина. Стрессоустойчивость и эмоциональная зрелость. Ориентация на результат и сервис одновременно. Желание развиваться и зарабатывать. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Официальное трудоустройство по ТК РФ. Доход: оклад + % от личных продаж + бонус за выполнение KPI. График работы: 2/2. Обучение: вводим в должность, даём знания по продукту и технологиям продаж. Скидки на услуги салона для сотрудников. Команда профессионалов без токсичности, с чёткими процессами и уважением. Возможность роста и развития внутри команды. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ Если вы прочитали нашу вакансию и поняли, что это про вас — мы очень хотим познакомиться. Прикрепите резюме и напишите небольшое сопроводительное письмо. Расскажите, какой у вас был опыт работы в салонах красоты, как вы работали с клиентами, каких результатов достигали в продажах. SHUGA — это место, где вы можете влиять на бизнес, работать с людьми и развиваться. Ждём вас!Похожие вакансии
Администратор премиум-салона красоты
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Баррикадная, Маяковская
Selfie Beauty Premium (ИП Чабанова Элеонора Зазаевна)
Администратор Центра Красоты премиум класса
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Баррикадная, Маяковская
Carré Beauty
Бровист студия красоты Khonin&Dementeva
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Баррикадная, Маяковская
Ola Dementeva Студия
Администратор премиум салона красоты Khonin&Dementeva
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Баррикадная, Маяковская
Ola Dementeva Студия
Брокер по продаже переуступок в новостройках (Бизнес класс/Премиум класс)
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Маяковская
Kalinka - Realty
Администратор студии красоты/Администратор салона красоты
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Баррикадная, Маяковская
Студия красоты Серж Климов