Обязанности:
Чем ты будешь заниматься: Осуществлять прием звонков и регистрацию запросов, консультирование по техническим вопросам и взаимодействию с ответственными за выполнение поставленных запросов Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства, ИТ оборудование Устанавливать и настраивать программное обеспечение Мониторить и контролировать бесперебойную работу инфраструктуры офиса Взаимодействовать с другими командами, для выявления и решения сбоев в работе инфраструктуры Оказывать техническую помощь сотрудникам компании в взаимодействии с ИТ окружением Формализовывать и маршрутизировать запросы Формировать отчетность по запросу непосредственного руководителя; Настройка, помощь в проведении ВКС Вести управленческий учет оборудования для обеспечения сотрудников офиса, контролировать его движение и остатки Управлять личными и групповыми почтовыми ящиками, почтовыми рассылками, квотами Внедрять новые подходы и решения в предоставлении услуг поддержки Оптимизировать процессы, предлагать улучшения Выполнять иные задачи, поставленные руководителем Мы ожидаем от кандидата: Базовые навыки администрирования Windows 10, 11, MacOS Знание назначения основных системных служб, протоколов Базовые знания организации сети, понимание значений: dhcp, dns, ip, AD Умение ведения деловой переписки Базовые навыки работы с таблицами MS Excel: построение сводных и их анализ Опыт работы в системах учета ТМЦ Знание аппаратной архитектуры ПК и компьютерной техники, навыки проведение блочного ремонта Опыт написания методологических материалов\инструкций Опыт организации\настройки ВКС оборудования Приветствуются базовые навыки написания скриптов (cmd, vbs, ps). Стек технологий: ITSM; Smart IT; BMC Remedy; Anydesk; RMS; Zabbix; Confluence; SharePoint; Jira; Zoom; MS Office; Acronis; AOMIE; AirWatch MDM;Похожие вакансии
Ведущий специалист (сектор сопровождения)
От 140 000 до 150 000 руб.
Москва
Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение
Ведущий специалист документационного сопровождения
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва
Черкизово, Группа предприятий