Обязанности:
Мы в поиске Менеджера по продукту в центр развития продуктов CVM и реализации кампаний. Твоя главная задача - это ведения стратегических инициатив по развитию сервиса информирования, сценариев по событиям и оптимизация коммуникаций с клиентами, чтобы существенно снизить нагрузку на колл-центр. Чем предстоит заниматься: формировать предложения по развитию продукта и росту ценности информирования; организовывать реализацию ключевых изменений в процессах информирования на уровне продукта и смежных систем; координировать крупные межкомандные задачи, влияющие на качество, полноту и своевременность информирования; собирать, уточнять и согласовывать требования с заказчиками и смежными командами; оценивать, приоритизировать и внедрять инициативы в зависимости от их значимости; анализировать ошибки информирования и выносить системные проблемы на уровень источников; планировать загрузку команды, вести график работ и контролировать актуальность СУЗ; обеспечивать прозрачность статусов, проблем и загрузки команды, исполнять приказы и поручения. Что ждем от вас: опыт работы менеджером продукта или аналитиком от 2 лет; навык координации задач между заказчиками и смежными командами; умение вести большой поток задач, соблюдая сроки и приоритеты; способность собирать, уточнять и структурировать требования; опыт выстраивания процессов обработки заявок, поручений и работы с приказами; умение планировать загрузку команды и контролировать исполнение задач; навык систематизации инициатив, оценки их ценности и анализа ошибок для устранения коренных причин; системное мышление, ответственность, внимание к деталям и владение инструментами отчетности (таблицы, реестры). Что мы предлагаем: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.Похожие вакансии
Менеджер продукта в направление развития лизинга
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Европлан
Менеджер продукта направление платежей и переводов
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
RWB (Wildberries & Russ)
Менеджер продукта в направление развития лизинга
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
Европлан
Менеджер продукта в направление пользователи и контент
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
RWB (Wildberries & Russ)