Руководитель отдела качества продукта

Обязанности: Разработка и внедрение политики и стратегии качества, соответствующей бизнес-целям компании Формирование долгосрочных целей по качеству и краткосрочных измеримых показателей для их достижения Переход от реактивной модели управления (реагирование на жалобы) к превентивной (предупреждение проблем на этапе разработки) Мониторинг и анализ рекламаций, претензий потребителей и показателей качества Выявление коренных причин дефектов и разработка корректирующих и предупреждающих мер Работа с гарантийными случаями по локальному рынку, трансформировать «ГОЛОС КЛИЕНТА» /обратную связь от клиента на инженерный язык, и тесно сотрудничать с глобальной командой инженеров для решения проблем Формирование команды, управление процессами и разработка стратегии внутри подразделения Работа по схожим перекрестным функциям из имеющейся линейки продуктов для непрерывного повышения надежности продукта, включая проектирование/инжиниринг/процесс Ведение и формирование системы «извлечения уроков» (lessons learned quality) по линейке локальных продуктов для внедрения в разработку новых проектов Тестирование/верификация инженерных изменений с точки зрения клиента на автомобилях, предоставление результатов в штаб-квартиру Представление департамента RD по вопросам качества на встречах и комитетах со смежными департаментами, ТОП менеджментом, штаб-квартирой Проведение исследований рынка потребительских свойств и требований клиентов Разработка методики получения жалоб клиентов на локальном рынке и разработки уровня удовлетворенности клиента Работа с текущими жалобами клиентов: IQS, результаты опросов журналистов, жалобы из соцсетей (телеграмм, приложения), предложения по улучшению от команды продукта Требования: Высшее техническое образование в области автомобилестроения или смежных специальностей Навыки управления инженерным составом и кросс-функциональных команд Опыт работы в области качества продукции, предпочтительно автомобильной промышленности Глубокие знания в области диагностики автомобиля, анализа автомобильных компонентов Навыки работы со стандартами по качеству и методиками контроля качества Умение анализировать данные, выявлять причины дефектов и разрабатывать меры по их устранению Ответственность, внимательность к деталям, коммуникабельность, умение работать в коллективе. Условия: Карьера в лидере рынка. Вы будете работать в самой быстрорастущей компании российского автопрома, в окружении сильных и увлеченных профессионалов. Забота о здоровье. После испытательного срока — полис ДМС, включающий стоматологию, и страхование от несчастных случаев. Формат работы. Мы ценим живое взаимодействие для скорости принятия решений. График 5/2, начало дня в 9:00 или 8:00. Достойный доход и бонусы. Конкурентная зарплата, дополненная прозрачной системой премирования за результат.