Старший диспетчер ЖКХ (ЖК Сердце столицы)

Мы - СМАРТ СЕРВИС, топовая команда на рынке управления недвижимостью в Москве. Работаем с самыми крутыми объектами застройщика Донстрой в сегменте люкс, премиум и бизнес. Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости. Задаем тренды в управлении и подтверждаем свои позиции многочисленными наградами: В 2024 г.- 3 награды, признаны лучшими среди управляющих компаний Москвы и Московской области в сегментах бизнес, премиум и делюкс по версии Домиленд В 2023 г. - звание лучшей управляющей компании в классе премиум от Домиленд Обладатели специальной номинации «За внедрение новых форм работы с жителями во время самоизоляции» в конкурсе «Московское качество 2020» Лауреаты конкурса «PROESTATE&TOBY Awards 2020» в номинации «Лучшая управляющая компания года в жилой недвижимости» В связи с активным ростом и развитием компании рады принять в свою команду новых, энергичных сотрудников! Приглашаем в свою команду Старшего диспетчера. Обязанности: Обеспечение четкой работы диспетчеров в диспетчерских жилого комплекса: Контроль за приёмом, регистрацией и выполнением заявок; Ведение диспетчерских журналов, составление отчётности; Составление и контроль соблюдения графика дежурств. Подмена диспетчеров во время отсутствия. Контроль работы аварийных систем (АПС, лифты, диспетчеризация); Координация работ дежурных служб и специалистов жилых комплексов по заявкам; Наставничество и обучение сотрудников, контроль результатов деятельности; Электронная регистрация обращений клиентов; Обработка заявок от клиентов в электронном виде, коммуникация с клиентами; Отчетность. Требования: Подтвержденный опыт работы диспетчером в ЖКХ; Уверенный пользователь ПК; Образование высшее или среднее профессиональное; Знания пожарной системы БОЛИД (BOLID); Управленческие навыки; Умение обучать; Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость. Опыт работы диспетчером в ЖКХ. Организаторские навыки. Коммуникабельность. Умение работать в команде. Условия: Оформление согласно ТК РФ; График работы 5/2 (дневные смены); Участие в годовом премировании по итогам года;