Мы ИТ-команда в группе компаний Hillarte Group, которая продаёт биодобавки по рынкам Латинской Америки. Развиваем собственные продукты для бизнеса и сейчас ищем Project Manager на два из них: Платформа колл-центра и продаж с собственной IP-телефонией. Через неё проходят лиды, звонки агентов, оформление и передача заказов в доставку. Под капотом десятки микросервисов, голосовые боты для автозвонков и интеграции с провайдерами связи и логистики. Корпоративное хранилище данных и аналитика. Собирает данные со всех систем компании и превращает их в дашборды для логистики, финансов, маркетинга и колл-центра, на которых бизнес принимает решения. Команда около 10 человек: на платформе колл-центра 6 разработчиков (включая инженера телефонии) и специалист техподдержки, на хранилище данных 3 аналитика. Обязанности: Планирование загрузки команды и ежедневного фокуса разработчиков по проектам. Управление задачами и процессом в Jira: контроль статусов и приоритетов, мониторинг SLA, недопущение простоя задач. Ведение проектов в соответствии с их целями и приоритетами: планирование сроков и контроль дедлайнов. Прогнозирование сроков и проактивное управление рисками: ранняя эскалация задержек и блокеров бизнесу и команде. Коммуникация с бизнесом и отделом разработки в Telegram: ведение потока доставки задач и координация хода их выполнения. Внедрение и развитие метрик поставки, анализ эффективности команды и улучшение процессов на основе данных. Приёмка результата по бизнес-критериям, презентация решений бизнесу и отработка обратной связи. Активное применение ИИ в работе: использование готовых инструментов и создание собственных решений для автоматизации рутины и усиления процессов. Требования: От 2 лет опыта в роли Project Manager в ИТ. Уверенное владение Jira и знание Agile. Понимание KMM (Kanban Maturity Model) будет плюсом. Опыт параллельного ведения нескольких проектов при высокой самоорганизации. Работа с метриками и данными: расчёт сроков, анализ показателей, принятие решений на основе цифр. Навыки управления рисками: прогнозирование проблем и подготовка решений заранее. Проактивное отношение к ИИ: желание автоматизировать рутину и пробовать новое, а не делать всё руками. Понимание основ разработки (базы данных, API, деплой, CI/CD), умение читать и обсуждать технические требования. Развитые коммуникативные навыки: умение быть фасилитатором и медиатором в команде, поддерживать прозрачность и мотивировать людей. Комфорт с асинхронной работой: каждый работает по своему графику и не подстраивается под часовой пояс заказчика. Почему у нас интересно: AI First подход: мы ставим ИИ на службу своим процессам и даём полную свободу применять и создавать собственные инструменты. Это направление, в котором мы по-настоящему сильны. Работа с CTO в роли ментора: рост и в управленческих навыках, и в технической экспертизе (базы данных, интеграции, деплой, контроль качества кода). Несколько продуктов одновременно: динамика, реальные компромиссы между бизнесом и разработкой, простор для инициативы. Перспектива роста в Senior PM или переход в Delivery Management. Условия: Удалённый формат работы. Гибкий график: каждый работает в комфортное время, общение с заказчиком идёт асинхронно. Из фиксированного только короткий ежедневный командный синк. Весь IT-отдел русскоязычный, внутренняя коммуникация на русском. Оформление по гражданско-правовому договору на оказание услуг. Заработная плата в криптовалюте, размер обсуждается по итогам собеседования с ориентиром на рынок и уровень кандидата. Предусмотрены оплачиваемые отпуска и больничные.
Похожие вакансии