Обязанности:
Цифровой платформе под названием «Агрика», которая предназначена для фермеров, агрохолдингов и трейдеров, требуется Клиентский менеджер ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Консультировать клиентов по функционалу платформы «Агрика»: пошагово объяснять варианты решения, в том числе и в нестандартных кейсах. Проводить обучение и демонстрации для новых пользователей Собирать, структурировать и анализировать обратную связь для доработок. Вести клиентскую базу и историю взаимодействий в CRM, соблюдать сроки обработки. Участвовать в развитии пользовательской документации Формировать и вести простые дорожные карты КАКОГО СПЕЦИАЛИСТА МЫ ИЩЕМ? с опытом от 3 лет в клиентской поддержке который владеет навыком понятной технической коммуникации, терпеливый, внимательный к формулировкам уверенно работает с CRM (как пример Битрикс24, Freshdesk и аналогами) и FMS‑системе; Организованный и ориентированный на качественный результат Технически грамотный и обучаемый Имеет базовое понимание АПК или опыт в агросекторе предлагать решения повторяющиеся проблемы ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: официальное трудоустройство по ТК РФ; стабильную белую зарплату; свободный формат работы 5/2, с 09.00 до 18.00; наставничество и адаптацию в должность; необходимые ресурсы для качественной работы;Похожие вакансии