Специалист технической поддержки 1с

ООО " Управляющая компания" - мы работаем с такими брендами как PUSY, LIT ENERGY, YES, FNMN, LUV, SOGU, ARC, BOOST LIFE. Мы ищем Специалиста технической поддержки 1С Обязанности: Решение задач 2-ой линии поддержки; Консультирование пользователей по работе в программах 1С: ERP, ЗУП, БП; Поиск причин ошибок, фиксация их, выявление типовых проблем; Эскалация задач на уровень бизнес-аналитиков 1С, руководителя; Участие в тестировании исправлений и проверке результатов; Ведение базы знаний по 1С, написание и обновление инструкций, кратких памяток для пользователей; Настройка обмена данными, обновление конфигураций. Требования: Опыт работы от 1-3 года, знание типовых конфигураций (ERP, Бухгалтерия, ЗУП); Умение устанавливать платформу, добавлять базы в список, выгружать/загружать архивные копии (.dt); Базовые знания в области бухгалтерского, управленческого учета или складского учетов (что такое проводка, счет, реализация, поступление); Умение быстро находить информацию в информационной системе 1С:ИТС; Понимание, как работают ОС Windows, офисные программы, как настроить принтер или почистить кэш; Умение объяснять сложные вещи простыми словами (без избыточного сленга); Способность по обрывочному описанию («нажала кнопку — вылетела ошибка») восстановить последовательность действий пользователя; Готовность работать в рамках регламента и фиксировать каждый шаг в системе Service Desk; Мы предлагаем: Высокий оклад+KPI; Трудоустройство по ТК РФ; График работы 5/2 с 10.00-19.00 в офисе класса А в БЦ "Большевик" в шаговой доступности от м. Белорусская (удаленный или гибридный график работы не предусмотрен); Вся необходимая для работы техника; 50% скидка на продукцию компании; Фруктовые дни, welcome-пак с продукцией наших брендов, чай, кофе в неограниченных количествах; Отсутствие дресс-кода.