Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Обеспечивать безупречное администрирование и техническую поддержку сложных прикладных систем; Гарантировать стабильную работу систем, критически важных для функционирования клиентских и корпоративных процессов; Достигать и поддерживать заданные уровни SLA по обработке обращений и устранению инцидентов; Выстраивать эффективное взаимодействие с 3-й линией поддержки (разработкой) для ускорения решения технических проблем; Обеспечивать максимальную надежность систем: организовывать процессы резервного копирования, проводить регулярное DR-тестирование и актуализировать техническую документацию; Внедрять решения на базе искусственного интеллекта (AI) для оптимизации штатной численности и повышения качества обслуживания клиентов. Наши ожидания: Релевантный опыт работы от 5 лет на руководящей позиции; Знание архитектуры enterprise-решений; Успешный опыт администрирования и поддержки прикладных систем; Опыт выстраивания процессов поддержки, гарантирующих выполнение жестких SLA-требований в условиях высокой нагрузки; Опыт успешной работы с 3-й линией поддержки и разработки, чтобы эффективно закрывать технические долги; Понимать и применять принципы обеспечения отказоустойчивости: владеть методиками резервного копирования, DR-тестирования и документирования инфраструктуры; Опыт применения AI в IT-операциях для оптимизации ресурсов и автоматизации процессов. Мы предлагаем: График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 по Москве; Работу в компании — лидере инвестиционного рынка; Современный стек технологий, амбициозные проекты; Возможность карьерного роста (сессии продвижения для результативных сотрудников); Расширенную программу ДМС с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам); Скидки на фитнес-клубы (WorldClass, Х-Fit и др.), спортивные сообщества (бег, футбол, волейбол, хоккей, баскетбол). А еще у нас есть клуб любителей настольных игр; Тренинги, программу «БКС Среда» — цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве; Насыщенную корпоративную жизнь офлайн: Новый год, день рождения компании, тимбилдинги, совместные выезды по интересам; Мероприятия для детей сотрудников (новогодние елки, День защиты детей, подарки на 1 сентября и Новый год); Льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.).Похожие вакансии
Менеджер Департамента Сопровождения
От 52 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Рижская
Сервистренд
От 220 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Рижская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЯОМИ"
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Рижская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КИТАЙСКАЯ КОМПАНИЯ КОММУНИКАЦИЙ И СТРОИТЕЛЬСТВА
От 55 000 до 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Рижская
РЕЛИГИОЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ-УЧРЕЖДЕНИЕ ОРТОДОКСАЛЬНОГО ИУДАИЗМА "ОГАЛЕЙ ЯАКОВ"
От 180 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Рижская
АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "БЭНК ОФ ЧАЙНА" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)