Обязанности:
Сеть многопрофильных клиник более 20 лет на рынке медицинских услуг. Сейчас мы ищем управляющего филиалом в г. Королёв — руководителя, который будет управлять клиникой как полноценной бизнес-единицей: видеть цифры, развивать команду, повышать выручку, держать сервис и отвечать за результат. Это роль не для “администратора на контроле”, а для управленца, который умеет соединять медицину, сервис, операционное управление и бизнес-показатели. Ваша ключевая задача Вывести филиал на новый уровень по финансовым результатам, качеству сервиса, управляемости процессов и вовлечённости команды. Чем предстоит заниматься Управлять финансовым результатом филиала — Обеспечивать системный рост выручки филиала.— Управлять P&L: бюджет, план/факт, ежемесячная отчётность.— Контролировать ключевые метрики: пациентопоток, повторные визиты, загрузка врачей, конверсия, средний чек, NPS.— Видеть отклонения от плана и быстро запускать корректирующие действия.— Формировать понятные цели для команды и контролировать их выполнение. Развивать сервис и пациентский опыт — Контролировать качество сервиса на всех этапах: от первого звонка до постлечебного сопровождения.— Внедрять и поддерживать стандарты сервиса.— Работать с обратной связью пациентов, влиять на NPS и повторные обращения.— Совместно с главным врачом обеспечивать высокий уровень качества и безопасности медицинской помощи. Управлять операционной деятельностью клиники — Организовывать ежедневную работу филиала.— Оптимизировать процессы: запись, приём, маршрутизация пациента, взаимодействие администраторов, врачей и медперсонала.— Повышать пропускную способность филиала без потери качества сервиса.— Готовить управленческую отчётность для генерального директора и собственников.— Взаимодействовать с маркетингом, продажами, HR и другими подразделениями компании. Развивать команду — Управлять командой филиала: администраторы, врачи, младший медперсонал.— Совместно с HR участвовать в подборе, адаптации и удержании сотрудников.— Внедрять понятные KPI и систему мотивации, связанную с результатами филиала и качеством сервиса.— Формировать рабочую атмосферу, где команда понимает цели, стандарты и свою зону ответственности. Мы ищем специалиста, у которого есть — Высшее образование.— Опыт управления филиалом, подразделением или сервисной командой от 3 лет.— Опыт управления командой от 20 человек.— Понимание P&L, бюджета, управленческой отчётности и ключевых бизнес-метрик.— Опыт работы с показателями: выручка, загрузка, конверсия, NPS, выполнение планов.— Умение подтверждать результаты цифрами: рост выручки, улучшение сервиса, выполнение KPI, снижение потерь, повышение эффективности команды.— Сильные организаторские и управленческие навыки.— Умение работать не только “в ручном режиме”, но и через систему: процессы, регламенты, отчётность, контрольные точки.— Уверенное владение CRM, Excel/Google Sheets, управленческой отчётностью.— Готовность использовать современные цифровые инструменты для анализа и оптимизации процессов. Будет преимуществом — Опыт управления клиникой, медицинским центром, стоматологией, лабораторией или другим медицинским подразделением.— Опыт работы в премиальном сервисе.— Понимание экономики медицинских услуг и unit-экономики.— Образование или дополнительное обучение в сфере управления здравоохранением, менеджмента, MBA. Нам важно Мы ищем руководителя, который относится к филиалу как к бизнес-единице: видит цифры, понимает пациентский путь, умеет управлять командой и доводить решения до результата. Для нас важно, чтобы управляющий был не просто “контролёром процессов”, а человеком, который может видеть узкие места, предлагать решения, брать ответственность и влиять на рост филиала. Что мы предлагаем — Доход: от 300 000 ₽ на руки (обсуждаемо) — KPI привязан к управленческим результатам филиала: финансовые показатели, сервис, выполнение планов и качество операционного управления.— Оформление по ТК РФ с первого дня.— График 5/2, с 9:00 до 18:00, выходные суббота и воскресенье.— Наставничество генерального директора на период адаптации.— Скидки на медицинское обслуживание для вас и ваших родственников с первого дня работы.— ДМС после первого года работы.— Возможность профессионального развития и обучения за счёт компании.— Перспективы роста внутри сети: мы развиваем действующие филиалы и новые направления. Это возможность управлять не отдельным участком, а полноценным филиалом многопрофильной клиники. Если вам важно видеть результат своей работы в цифрах, развивать команду и управлять медицинским бизнесом на серьёзном уровне — нам будет интересно познакомиться. Как откликнуться В сопроводительном письме коротко укажите 2–3 ваших управленческих результата в Отклики с конкретными результатами мы рассматриваем в первую очередь.Похожие вакансии