Основными принципами нашей корпоративной культуры являются: предоставление лучшего сервиса; высокий уровень обслуживания; максимальная удовлетворенность клиента качеством предлагаемых нами услуг. Мы ищем в нашу команду единомышленников, преданных своему делу профессионалов, готовых вместе развиваться в сфере гостеприимства и справляться с задачами повышенной сложности. Активных и энергичных людей, которые любят движение и работу, обладают стимулом для завершения любого дела, которое поставили перед собой в карьере и в жизни. Обязанности: Контроль организации работы по приему и размещению гостей отеля, а так же отдела бронирования Внедрение операционных стандартов Контроль выполнения стандартов компании Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций Взаимодействие с другими службами Организация обучения сотрудников Ежедневный анализ загрузки отеля и предоставлении информации другим службам отеля (работа в программе Fidelio) Контроль за соблюдением паспортного режима, работа с УФМС. Планирование работы подразделения (СПиР и бронирование), распределение обязанностей, учёт рабочего времени сотрудников. Требования: Опыт работы в гостиничном бизнесе на аналогичной должности от 2-х лет. Знание программ бронирования, преимущество Fidelio Личностные качества: организованность, ответственность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, клиентоориентированность. Отель находится по адресу: Московская обл. Ленинский р-н, д. Орлово
Похожие вакансии