Администратор (клиника косметологии)

Обязанности: Консультация по услугам, помощь в выборе специалиста и процедуры. Запись и координация пациентов, управление расписанием врачей (программа Yclients) Контроль за своевременной подготовкой кабинетов и готовностью персонала. Поддержание высокого уровня сервиса — внимание к деталям, тактичность, вежливость. Сопровождение пациента во время визита: от регистрации до расчёта и выхода. Предоставление полной информации о процедурах, акциях и правилах клиники. Работа с обратной связью, отзывами и обращениями. Создание атмосферы уюта, доверия и премиального гостеприимства. Консультирование клиентов в мессенджерах в соответствии с tone of voice бренда. Проведение финансовых расчётов, оформление кассовых операций. Контроль правильности оформления договоров, чеков и квитанций. Ведение внутренней отчётности, учёт визитов и продаж. Соблюдение стандартов конфиденциальности и защиты персональных данных. Информирование персонала о расписании, изменениях и особенностях клиентов. Контроль дисциплины, чистоты и порядка в клинике. Поддержание внутренней культуры клиники и позитивного настроя команды. Требования: Опыт работы администратором / старшим администратором от 2 лет Владение современными инструментами записи и коммуникации (CRM, мессенджеры, соцсети). Грамотная речь, опрятный внешний вид, высокая культура общения. Готовность развиваться, участвовать в активностях и представлять клинику в публичном пространстве. Условия: - Место работы - м.Белорусска, 3-я улица Ямского Поля 9к4 - График работы -2/2 с 10.00 до 22.00ч - Заработная плата - от 12000 рублей на руки (4500 оклад/смена + KPI)- обсуждается на собеседовании - Отличный дружный коллектив, красивая современная клиника - Скидки на обслуживание/косметику в клинике для сотрудников - Возможность развиваться и повышать квалификацию в компании.