Управляющая в частный детский сад

В наш детский сад, где сочетаются высокий академический уровень, забота о детях и безупречный сервис для родителей, мы ищем управляющего, который станет ключевой фигурой сада: возьмет на себя ответственность за операционную эффективность, высокий уровень клиентского сервиса и устойчивый рост проекта.Ключевая цель ролиОбеспечение 100% заполняемости детского сада при стабильно высоком качестве образовательной среды, сервиса и операционных процессов.ОбязанностиКоммерция и финансы• Полная ответственность за заполняемость сада и выполнение финансовых показателей.• Управление воронкой продаж: проведение встреч, экскурсий, презентаций, заключение договоров.• Контроль дебиторской задолженности и платежной дисциплины.• Постановка задач маркетингу: инициирование мероприятий (дни открытых дверей, события), участие в формировании контента. Операционное управление• Организация и контроль учебно-воспитательного процесса и режима дня• Обеспечение бесперебойной работы всех процессов сада и праздников• Управление командой: подбор, адаптация, развитие и мотивация сотрудников• Формирование графиков работы и регулярное проведение планерокКонтроль стандартов (премиум-уровень)• Безопасность: ежедневный контроль состояния пространства и оборудования• Санитарные нормы: соблюдение всех требований и стандартов• Эстетика: поддержание высокого уровня внешнего вида помещений и среды• Контроль качества питания и взаимодействие с поставщикамиРабота с родителями (клиентский сервис)• Выстраивание доверительных отношений с семьями.• Решение сложных и конфликтных ситуаций.• Системный сбор обратной связи и работа с ней.• Проведение родительских встреч и мероприятий.• Формирование высокого уровня удовлетворенности и лояльности​​​​​​​.Развитие проекта• Участие в масштабировании сада (расширение, открытие новых групп и доп занятий)• Подготовка инфраструктуры и команды к росту• Ведение регулярной отчетности по ключевым метрикам (заполняемость, финансы, качество, клиентский опыт, еженедельные отчеты родителям).Требования• Опыт управления детским садом или образовательным проектом от 3 лет.• Подтвержденный опыт достижения коммерческих результатов (заполняемость, выручка).• Сильные навыки продаж и коммуникации с клиентами премиум-сегмента.• Опыт управления командой и выстраивания процессов.• Знание санитарных норм и требований к детским учреждениям.• Уверенный пользователь цифровых инструментов и онлайн-платформ.• Грамотная речь, высокий уровень культуры общения и презентации.​​​​​​​ Личные качества• Лидерство и ответственность за результат.• Системное мышление и организованность.• Клиентоориентированность и эмпатия.• Проактивность и готовность к развитию.• Умение работать в динамичной среде и принимать решения.Условия• Работа в сильной команде и развивающемся премиальном проекте.• Доход: оклад + KPI (привязка к результатам).• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:30.• Питание.Пешая доступность от метро Раменки 10-15 мин, парковка во дворе