Обязанности:
City Car — современная лизинговая компания, которая помогает бизнесу и частным клиентам приобретать автомобили на выгодных условиях. Мы выстраиваем прозрачные процессы, внедряем современные цифровые решения и создаём сильную систему продаж. Немного о нас в цифрах: • Более 500 новых лидов еженедельно.• План отдела — 5 новых договоров каждую неделю.• Цель отдела продаж — 7,5 млн ₽ закрытых сделок в неделю.• Стратегическая цель компании — 30 млн ₽ продаж в месяц. Мы не ищем обычного оператора call-центра. Мы ищем человека, который станет первым звеном отдела продаж и будет напрямую влиять на результат всей команды. Чем предстоит заниматься:Работа с входящими клиентами — около 40% времени • Обрабатывать новые заявки.• Звонить клиентам сразу после поступления заявки.• Переписываться с клиентами в WhatsApp, Telegram и Авито.• Выявлять потребность.• Отвечать на первичные вопросы.• Назначать консультации.• Передавать заинтересованного клиента менеджеру по продажам. Работа с поиском клиентов — около 60% времени • Работать с теплой базой.• Совершать холодные звонки.• Возвращать клиентов, которые ранее не приняли решение. Рабочие показатели За рабочий день: • 40–60 переписок с клиентами.• 30–50 входящих телефонных разговоров.• 20–40 исходящих звонков.• 70–100 коммуникаций ежедневно (звонки + сообщения).• Первый контакт с новой заявкой — не более 5 минут. Ваши KPI Каждый день: ✔ Обработать все новые заявки.✔ Не оставлять клиентов без ответа.✔ Поддерживать скорость ответа.✔ Передавать менеджерам только квалифицированных клиентов. Каждую неделю: ✔ Выполнять план по квалифицированным лидам.✔ Соблюдать норматив по скорости обработки.✔ Работать без просроченных заявок в CRM. Что НЕ нужно делать: ✖ Продавать автомобили.✖ Закрывать сделки.✖ Подписывать договоры.✖ Согласовывать стоимость автомобиля.✖ Решать юридические вопросы. Этим занимается менеджер по продажам. Ваша задача — заинтересовать клиента и качественно передать его дальше. Что мы предлагаем: • Доход 40 000–80 000 ₽.• Оклад + KPI + бонусы.• Выплаты без задержек.• Полностью готовые скрипты.• CRM, телефония и все необходимые инструменты.• Постоянный поток входящих обращений.• Обучение продукту.• Поддержку руководителя. Карьерный рост: Мы не ищем человека "на звонки".Мы ищем будущего менеджера по продажам.При хороших результатах уже через 2–4 месяца можно перейти на позицию менеджера по продажам. После перехода: • работа только с "горячими" клиентами;• сопровождение сделки;• участие в крупных сделках;• доход от 80 000–160 000 ₽ и выше. Мы заинтересованы в том, чтобы руководители и менеджеры вырастали внутри компании. Нам подойдет человек, который: • любит общаться с людьми;• быстро принимает решения;• не боится большого количества звонков;• умеет вести переписку без шаблонов;• хочет развиваться в продажах;• хочет влиять на свой доход, а не получать фиксированный оклад.Похожие вакансии
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха
Персонал-Лидер
Оператор call-центра / Лидоруб / Телемаркетолог
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Фили, Шелепиха
Компания Intelsib