Обязанности:
Кто мы? Группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, FinTech, AdTech и Affiliate Marketing. Ты легко сможешь найти место в команде и проявить себя.📌 Локация: Кипр (предоставляется полный релокационный пакет)Чем предстоит заниматься? Управление взаимоотношениями: выстраивание и поддержание прочных долгосрочных отношений с VIP-игроками, выполнение роли их главного и единого контактного лица. Персонализированный сервис: предоставление индивидуальной поддержки и ведение коммуникации через различные каналы связи (телефон, email, WhatsApp, SMS, лайв-чат). Удержание игроков (Retention): разработка и реализация стратегий удержания для максимизации пожизненной ценности игрока (LTV) и снижения уровня оттока (churn). Эксклюзивные акции и кампании: совместная работа с командами маркетинга и продукта над созданием эксклюзивных предложений, промоакций и ивентов для VIP-клиентов. Гостеприимство и мероприятия (Hospitality): организация и контроль инициатив в сфере VIP-гостеприимства, включая отправку физических подарков, проведение специальных мероприятий и предоставление уникального опыта для укрепления лояльности. Мониторинг эффективности: отслеживание, анализ и подготовка отчетов об активности VIP-игроков, предоставление инсайтов и рекомендаций руководству.Что мы от тебя ждем? Опыт работы в качестве VIP Account Manager, предпочтительно в сфере iGaming, онлайн-развлечений или других индустриях с фокусом на премиальное обслуживание клиентов. Сильные навыки межличностного общения и коммуникации, умение быстро выстраивать доверие и взаимопонимание. Навыки продаж и ведения переговоров в сочетании с клиентоориентированным мышлением. Способность анализировать данные и поведение игроков для поиска новых возможностей вовлечения и роста. Гибкость, проактивность и умение успешно работать в динамичной, конкурентной среде. Свободное владение французским\немецким\итальянским\греческий и английским языками (знание дополнительных языков часто является большим преимуществом). Что мы предлагаем? Офисный формат работы на Кипре и классный релокационный пакет; 24 рабочих дня оплачиваемого ежегодного отпуска; 6 дней оплачиваемого больничного; Официальное трудоустройство; Медицинская страховка; Кофейная зона со свежими фруктами и снеками в офисе; Корпоративные обеды за счёт компании; Абонемент в спортзал и спортивные занятия; Здоровая и дружелюбная рабочая атмосфера.Будем рады видеть твое резюме, откликайся!Похожие вакансии