Обязанности:
SORP GROUP - международная группа с головным офисом в ОАЭ. Мы развиваем консалтинг, логистику, международную торговлю, инвестиции и акселерацию. За 19 лет работы мы представлены в 10+ юрисдикциях, управляем 500+ проектами. В Дубае под нашим управлением — крупнейший частный бизнес-центр, служащий ядром нашей корпоративной экосистемы. Мы в цифрах: 55 + эксперта в штате 10 государственных аккредитаций 503 компании в управлении 25 000 + проведенных консультаций 7 500 кв/м в Sorp Business Centre Роль: Мы ищем человека, который возьмёт на себя регулярный операционный менеджмент проекта: наведёт и будет удерживать порядок в исполнении, чтобы PO занимался cтратегией, анализом и решениями. Проект уже декомпозирован до конкретных действий. Команда - администраторы CRM, разработчики, аналитики, лиды отделов. Ваша зона - довести уже принятые решения до исполнения, зафиксировать результат и не дать ничему "зависнуть" или уйти в обход процесса. Зона ответственности: Контроль дедлайнов, эскалация просрочек и блокеров в день обнаружения. Ревью проекта внедрения CRM: что сделано, как проверить, что соответствует/не соответствует DoD, какие открыты вопросы. Фиксация правок продакта, декомпозиция их в задачи, доведение до исполнителей и контроль внедрения до приёмки. Планирование и проведение регулярных совещаний: ежедневные короткие статусы, еженедельные обзоры по направлениям, встречи с руководителями участков. Ведение протоколов каждой встречи (решения, поручения, сроки, ответственные) и превращение их в задачи в Asana в тот же день. Работа с записью встреч (Zoom + Read AI) — протокол должен быть, даже если встреча прошла без вас. Подготовка ежевечернего короткого доклада о прогрессе и еженедельного сводного отчёта руководству. Проведение обучения сотрудников работе в системе Создание и поддержка инструкций пользователей по ролям Сбор обратной связи после обучений, превращение её в задачи на доработку системы, контроль закрытия замечаний. Требования: Опыт в роли координатора/менеджера IT-проектов внедрения от 1,5–2 лет (CRM, ERP, автоматизация бизнес-процессов — идеально; внедрение amoCRM/Sensei — сильный плюс). Уверенное владение таск-трекерами (Asana — плюс) и дисциплина работы в них: вы сами живёте в трекере и приучаете к этому команду. Понимание, как устроены CRM-процессы (этапы, поля, автоматизации), и умение говорить на двух языках: с разработчиками — про интеграции, API, вебхуки и воронки; с бизнесом — про результат, сроки и статус. Структурность: протокол за 30 минут после встречи, статус любого направления — по памяти, ни одного поручения без ответственного и срока. Опыт обучения пользователей и написания инструкций: умение объяснить систему человеку без технической подготовки. Настойчивость и такт: умение «дожимать» занятых людей без конфликта, но и не отступать. Условия: Удаленный формат или гибрид 5/2, с 09:00 до 18:00 по GMT+4 Работа в крупной международной компании Потенциально - рост в DM/POПохожие вакансии