Обязанности:
Мы оказываем полный спектр услуг детейлинга: полировка и защита кузова, керамика и жидкое стекло, оклейка плёнкой, шумоизоляция, химчистка и восстановление салона, антикоррозийная обработка, тонировка, установка электроники и другие работы. Центр активно развивается: выстраивается системный отдел продаж, внедряется CRM-дисциплина, растёт поток клиентов и объём кросс-продаж. Детейлинг-центр открывает ключевую позицию — руководитель, который возьмёт на себя операционное управление всем сервисом. Не «ещё один менеджер», а человек, который наведёт порядок в цехах, выстроит работу приёмщиков и мастеров и будет лично отвечать за то, каким клиент видит и получает результат. Если вы разбираетесь в детейлинге не понаслышке, умеете организовывать людей и держать процессы под контролем — это позиция для вас. Чем предстоит заниматься: Управлять полным циклом сервиса — от приёмки автомобиля клиентом до выдачи готового заказа. Руководить мастерами-приёмщиками: распределение потока, контроль качества приёмки, соблюдение стандартов общения с клиентом. Управлять мастерами цехов и подрядчиками по направлениям: полировка и керамика, тонировка, оклейка и антихром, шумоизоляция, электроника — ставить задачи, контролировать сроки и качество исполнения. Выстраивать и контролировать производственный процесс: планирование загрузки цехов, соблюдение технологии работ, отсутствие простоев. Лично контролировать качество выполненных работ на каждом этапе — от приёмки до финальной проверки перед выдачей. Взаимодействовать с отделом продаж: обеспечивать выполнение кросс-продаж на приёмке, следить за корректностью заказ-нарядов. Вести учёт и дисциплину по задачам в CRM: контроль сроков, комментариев, статусов по каждому заказу. Управлять графиком работы мастеров и цехов, обеспечивать нужную загрузку в высокий и низкий сезон. Формировать регулярную отчётность для собственника: показатели загрузки, качество, сроки, дисциплина. Участвовать в подборе, адаптации и развитии мастеров цехов и приёмщиков. Кого мы ищем: Опыт работы в детейлинге, автосервисе или смежной сфере от 2 лет, из них опыт руководства людьми — обязателен. Понимание технологии работ: полировка, керамика, оклейка плёнкой, шумоизоляция, химчистка — на уровне «может проверить и оценить качество», а не только «слышал». Опыт управления производственным участком или сервисом: постановка задач, контроль сроков, решение конфликтных ситуаций. Дисциплинированность и системность — готовность работать по регламентам и CRM, а не «по памяти». Лидерские качества: умение говорить с мастерами на одном языке и при этом удерживать стандарт качества. Ответственность за результат — готовность отвечать перед собственником за показатели центра, а не только за свой участок. Мы предлагаем: Формат: Полная занятость, работа на территории детейлинг-центра Доход: Оклад + процент от результатов центра — обсуждается на собеседовании по итогам опыта Полномочия: Реальное управление: люди, процессы, качество и график в одних руках Рост: Центр в активном развитии — есть перспектива роста вместе с бизнесом Инструменты: Выстроенные регламенты, скрипты и CRM — не нужно строить систему с нуля Команда: Слаженная команда приёмщиков, мастеров и подрядчиков по ключевым направлениям Главное условие отклика — сопроводительное письмо Мы рассматриваем только отклики с сопроводительным письмом — это первый и главный фильтр отбора. Резюме без него, к сожалению, не рассматривается. В письме коротко расскажите: какой у вас опыт в детейлинге или автосервисе, кем и как долго вы управляли людьми, и почему вам интересна именно эта позиция. Письмо не обязано быть длинным — важна суть, а не объём. Так мы сразу видим, кто подходит к отклику осознанно.Похожие вакансии
Руководитель отдела (Детейлинг)
От 250 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Мякинино, Строгино, Павшино, Пенягино
ПК Техпромсинтез
Администратор автомойки/детейлинг - центра
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Мякинино, Строгино, Павшино, Пенягино
Коротков Артём Андреевич
Менеджер по продажам детейлинг центра
От 120 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Мякинино, Строгино, Павшино, Пенягино
CARBASE
Технический администратор детейлинг-центра (хранение автомобилей)
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Мякинино, Строгино, Павшино, Пенягино
Эзотерик клуб
Договорная
Москва. Станции метро: Мякинино, Строгино, Павшино, Пенягино
МТС Банк
От 100 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Мякинино, Строгино, Павшино, Пенягино
Про-Сервис