Обязанности:
Премиальная клиника косметологии и эстетической медицины LAGUNA VIP (Кривоарбатский переулок) приглашает в команду профессионального, сервисного и ответственного Администратора ресепшена. Мы выстраиваем системный бизнес с высокими стандартами сервиса и ищем человека, который станет лицом нашей клиники, разделит наши ценности и сможет обеспечить безупречный комфорт для каждого пациента. Твои ключевые задачи: Премиальный сервис и гостеприимство: Встреча и сопровождение пациентов клиники в соответствии со стандартами пятизвездочного сервиса (приветствие стоя, помощь с верхней одеждой, предложение и подача напитков — чай/кофе по ресторанному протоколу клиники). Работа с документацией: Оформление полного первичного пакета документов с новыми пациентами (рамочный договор, ИДС, согласия на обработку персональных данных, анкета здоровья). Контроль подписания актов оказанных услуг после приема. Расчетно-кассовые операции: Работа с онлайн-кассой, банковским терминалом, четкое ведение кассовой отчетности. Выдача чеков с корректным номенклатурным наименованием медицинских услуг. Взаимодействие с координаторами и врачами: Координация внутренней логистики клиники, оперативное информирование докторов о прибытии пациентов, ведение записи в медицинской информационной системе (МИС). Коммерческая составляющая (KPI): Презентация и активные допродажи средств для домашнего ухода (профессиональная космецевтика премиум-сегмента), витрина которой расположена в зоне ресепшена. Страховка и перехват входящего трафика: Оперативный прием и обработка входящих телефонных звонков в случае их автоматической переадресации из колл-центра в моменты пиковой нагрузки на линию. Контроль мессенджеров: Редкие ответы на сообщения и запросы пациентов в рабочих чатах клиники (WhatsApp, Telegram) в ситуациях, когда операторы КЦ физически не успевают оперативно закрыть диалог. Наши требования к кандидату: Обязателен опыт работы администратором в частных медицинских учреждениях от 2-3 лет (строго: премиальная косметология, стоматология или пластическая хирургия). Опыт в клиниках эстетической медицины и косметологии будет твоим главным преимуществом. Знание кассовой дисциплины и опыт работы с онлайн-кассами. Знание медицинского законодательства в части оформления первичной документации (договоры, согласия). Развитые коммуникативные навыки, грамотная и презентабельная речь, безупречное знание правил делового и сервисного этикета. Высокий уровень личной ответственности, педантичность в работе с бумагами и цифрами, опрятность. Условия работы: Стабильный и высокий доход: Честная фиксированная ставка 7 000 рублей за смену (выплачивается без задержек) + прозрачный процент от личных продаж домашней косметики. Сменный график работы: 2/2. Часы работы клиники: с 09:00 до 22:00. Комфортное, современное и стильное рабочее пространство в самом центре Москвы (исторический район Арбат). Работа под руководством адекватного, системного Управляющего, прозрачные задачи и отсутствие хаоса. Если ты хочешь работать в стабильной клинике премиального уровня, гордиться качеством предоставляемых услуг и влиять на свой доход — отправляй резюме. В сопроводительном письме кратко укажи, с какими брендами профессиональной косметики тебе уже доводилось работать.Похожие вакансии
Администратор клиники эстетической косметологии
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская, Кропоткинская
Quantum clinic
Администратор клиники эстетической медицины
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская, Кропоткинская
КЛИНИКА ЭСТЕТИЧЕСКОЙ МЕДИЦИНЫ DR.KONSTANTA
Администратор клиники эстетической медицины
От 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская, Кропоткинская
Космокорнер
Администратор клиники эстетической медицины (косметологическая клиника)
От 135 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская, Кропоткинская
Обновление
Администратор премиальной клиники эстетической медицины REVERIE
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская, Кропоткинская
ЭКСПРЕСС
Главный врач клиники эстетической медицины
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская, Кропоткинская
Melsytech Clinics