Обязанности: Прием и обработка обращений: — Регистрация заявок и жалоб в электронной системе (в том числе в приложении ДОМИЛЕНД) и по телефону. — Ведение профильной документации и журналов по обращениям. Коммуникация и координация: — Взаимодействие с жильцами по вопросам сроков, качества и полноты выполненных работ. — Направление специалистов и работников для устранения причин жалоб. — Координация работы дежурных служб, специалистов жилых комплексов и подрядчиков по заявкам. — Организация взаимодействия между подразделениями для своевременного выполнения работ. Контроль выполнения работ: — Контроль соблюдения сроков и качества устранения заявленных проблем. — Контроль работы аварийных систем (АПС, лифты, диспетчеризация) и состояния противопожарных систем (на базе РУБЕЖ). — Проверка функционирования лифтовой связи. Информирование и отчетность: — Информирование руководства о проблемных, аварийных и чрезвычайных ситуациях. — Ведение оперативных журналов и подготовка отчетов о работе службы. Требования: — От 1 года в аналогичной должности или сфере обслуживания/диспетчеризации. — Средне-специальное или выше. — Уверенный пользователь ПК. — Грамотная речь, доброжелательность, ответственность, внимание к деталям. Условия: Оформление согласно ТК РФ; График работы сменный 1/3 ( сутки / трое ). место работы - жилой квартал Символ, м. Площадь Ильича
Похожие вакансии
От 60 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
УК Столица-Сити
От 58 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
ГБУ Жилищник района Ховрино
От 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
Главстрой
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
АльфаСити
Разнорабочий ЖКХ (ЖК Деснаречье)
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
А101-Комфорт
От 44 720 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
ГБУ Жилищник района Сокольники