Ведущий эксперт Управления информатизации

Обязанности: Аудит и оптимизация операционных процессов: анализ процессов обработки обращений на соответствие стандартам и эффективности использования ресурсов; Управление проектированием и реинжинирингом бизнес-процессов: разработка оптимальных процессов с учётом требований законодательства, целей проектов и возможностей ИТ-систем; формализация изменений в виде схем и регламентов; Сбор требований и управление изменениями: проведение интервью с функциональными заказчиками, фиксация проблем и предложений по работе информационных систем; приоритизация запросов и согласование решений; Подготовка технической и функциональной документации: формирование требований, схем процессов, сценариев тестирования и инструкций для доработок систем; обеспечение однозначности и полноты реализации ТЗ; Управление задачами разработки: постановка задач команде разработки, контроль сроков и качества реализации, приёмка доработок, ведение бэклога и коммуникация с заказчиками; Обеспечение качества и релевантности данных: контроль качества данных в процессах обработки обращений, формирование и внедрение правил валидации, выявление и устранение расхождений. Требования: Высшее техническое или экономическое образование; Наличие сертификатов о прохождении профильных специализированных курсов по анализу данных будет являться дополнительным преимуществом; Высокие аналитические способности; Ответственность и внимательность к деталям; Коммуникативные навыки для взаимодействия с функциональными заказчиками; Умение самостоятельно принимать решения; Навыки работы MS Excel: сводные таблицы, ссылки, массивы, инструменты анализа и визуализации; Владение PostgreSQL, написание SQL запросов, включая агрегации, подзапросы, CTE (Common Table Expressions), оконные функции; оптимизация запросов (анализ планов выполнения, использование индексов, профилирование производительности); Навыки подготовки технической документации: составление функциональных и нефункциональных требований, описание схем процессов и потоков данных, разработка сценариев тестирования и пользовательских инструкций, оформление спецификаций и ТЗ; Знание нотаций описания бизнес процессов (BPMN 2.0) и опыт моделирования процессов в специализированном ПО (например, Camunda Modeler, Visio и др.); Опыт работы со стеком продуктов Atlassian: уверенное использование Jira для управления задачами и отслеживания дефектов, Confluence для создания и структурирования технической документации и базы знаний; Понимание бизнес-процессов страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, наличие знаний по финансовым рынкам, операциям и инструментам (дополнительное преимущество); Знание решений класса Service Desk (дополнительное преимущество); Знание BI-системы для визуализации и анализа данных Yandex DataLens (дополнительное преимущество). Условия: Оформление по ТК РФ; Офис с 9.00 до 18.00 (пятница до 16.45); Отпуск 31 календарный день (28 дней – основной, 3 – за ненормированный рабочий день). Возможен дистанционный режим работы по согласованию; «Соцпакет» в соответствии с установленными ЛНА нормами; Перспективы карьерного роста.