Обязанности:
PIONEER – один из лидирующих девелоперов Москвы, который в этом году отмечает свое 25-летие. В 2025 году компания вошла в топ-3 по продажам офисной недвижимости по версии РБК, регулярно входит в рейтинг лучших застройщиков России. В портфеле PIONEER более 3,2 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге, и ещё почти 1,4 млн кв. метров в строительстве и проектировании. Среди ключевых проектов компании премиальные комплексы HIGH LIFE, «Прайд» и SHIFT, клубный дом и бизнес-центр А-класса «Опус», бизнес-парк «Останкино» и другие комплексы, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне. Для успешного функционирования всех наших проектов создана отдельная Дирекция по эксплуатации. Она занимается обслуживанием жилых комплексов и объектов коммерческой недвижимости, построенных Группой компаний «Пионер» в Москве и Санкт-Петербурге. Базовой ценностью нашей дирекции является забота о комфорте жителей. В наш дружный и профессиональный коллектив мы ищем Менеджера по работе с клиентами! Основные задачи: Консультация собственников в офисах компании Работа в базах программного обеспечения 1С, CRM-систем и других программных продуктов компании в рамках своего функционала Обработка обращений и заявок, поступивших по каналам дистанционных сервисов управляющей организации Подписание договоров управления многоквартирным домом с собственниками Продвижение и консультации клиентов по платным услугам и услугам партнеров компании Подготовка счетов на предоставление платных услуг, контроль их оплаты и выполнения услуг Выдача документов жилищного учета Контроль и корректировка, по необходимости, актуальности контактных данных собственников в базе данных компании Консультирование собственников по вопросам проводимых общих собраний собственников, выдача бланков голосования общих собраний собственников, получение заполненных бланков и их учет Прием и регистрация письменных обращений, а также выдача заявителям письменных ответов, подготовленных компетентными подразделениями компании, на поданные ранее письменные обращения Взаимодействие с собственниками в разрезе работы по погашению ими дебиторской задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг Контроль поступления платежных документов за жилищно-коммунальные услуги, их сортировка для последующей передачи ответственным за доставку данных документов собственникам Прием заявок на оформление пропусков и допусков на проведение ремонтных работ, их оформление и выдача собственникам Ведение отчетности в рамках своего функционала Выполнение иных поручений непосредственного руководителя в рамках своей компетенции Работа с обращениями: принимает и обрабатывает заявки в CRM Контроль работы и поддержка менеджеров по работе с собственниками/консьержей Мы ожидаем: Опыт работы в сфере ЖКХ от одного года Высокая клиентоориентированность и стрессоустойчивость Отличные коммуникативные навыки, хорошо поставленная речь Знание делового этикета Опытный пользователь ПК С нашей стороны: График работы 5/2 Стабильная заработная плата Отличная команда, возможности для развития Социальный пакет: ДМС и корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, кроссфит) после прохождения испытательного срока, обучение (внешнее и внутреннее), материальная помощь, мобильная связь, корпоративная библиотека, льгота на проживание в апарт-отелях YE’S и приобретение объектов недвижимости от компании Развитая корпоративная культура: events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонахПохожие вакансии
Хаус-мастер (ЖК LIFE Ботанический сад)
От 97 500 до 97 500 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
Пионер, Группа компаний
Техник по эксплуатации (ЖК LIFE Ботанический сад)
От 97 500 до 97 500 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
Пионер, Группа компаний
Диспетчер (ЖК LIFE-Варшавская)
От 78 000 до 78 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
Пионер, Группа компаний
Менеджер по работе с клиентами (ЖК Прокшино)
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
А101-Комфорт
Администратор (м. Ботанический сад)
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
Юнисервис
Продавец (м. Ботанический сад)
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Владыкино, Свиблово, Ботанический сад
ВкусВилл