Обязанности:
Группа компаний «Эталон» — топ-10 девелопер России, 39 лет на рынке, 12+ регионов в портфеле, поддержка АФК «Система». Мы строим масштабные жилые комплексы, и после продажи квартиры наша главная задача — сделать так, чтобы клиент чувствовал заботу. Кого мы ищем:Специалиста, который станет связующим звеном между клиентом и всеми внутренними отделами (заселение, передача ключей, гарантия, дебиторская задолженность). Вы будете принимать звонки и письма, а затем — направлять их точно по адресу. Ни одно обращение не останется без ответа. Какие задачи вас ждут: Принимать и обрабатывать входящие звонки и электронные письма клиентов. Распределять обращения по ответственным отделам (заселение, гарантия, дебиторка). Работать с претензиями клиентов: конструктивно, без эмоций, с фокусом на решение. Совершать исходящие звонки для записи клиентов на передачу объектов и подписание документов. Взаимодействовать со смежными подразделениями, чтобы вопрос клиента был закрыт быстро и качественно. Мы сработаемся, если у вас есть: Опыт работы от 1 года в подразделениях постпродажного обслуживания у застройщиков/ в банках (колл-центр или очные консультации клиентов). Знание основ 214-ФЗ и процессов работы застройщиков. Умение вести диалог с любым клиентом: сглаживать негатив, работать с возражениями, оставаться доброжелательным. Грамотная речь (устная и письменная). Вы - уверенный пользователь ПК, MS Office, CRM и систем электронного документооборота. Мы предлагаем: Оформление по ТК. График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00. Офисный формат работы. Заработная плата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы. ДМС (после исп. срока 3 мес.). Материальная помощь, скидки от партнёров (медицина, отдых, спорт, обучение). Корпоративное обучение, электронная библиотека. Программы для детей (лагерь, экскурсии, подарки). Спорт, клубы по интересам, активность. Корпоративная мобильная связь. Спецпредложения от АФК «Система».Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами/оператор колл-центра
Договорная
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская
Четыре Лапы
Менеджер по работе с клиентами в кол-центр
От 51 428 до 257 142 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская
Крылова Светлана Владимировна
Менеджер по работе с клиентами в образовательный центр
От 114 900 до 114 900 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская
ЕГЭ-Центр | Школа на Газетном
Администратор/менеджер по работе с клиентами (Центр Мнёвники)
От 85 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская
Европейский Гимнастический Центр
Администратор/менеджер по работе с клиентами (Центр Мытищи)
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская
Европейский Гимнастический Центр
Менеджер по работе с клиентами в детейлинг центр
От 50 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Алексеевская, Рижская
МИРЭКС