Системный администратор (Клинический Госпиталь на Яузе)

АО «Медскан» – динамично развивающаяся группа компаний и один из лидеров негосударственного сектора здравоохранения в России. Медицинские учреждения холдинга предлагают полный спектр высокотехнологичной медицинской помощи по передовым мировым протоколам. В 31 регионе и 105 городах России работает 65 медицинских центров, 15 лабораторий и более 430 лабораторных медицинских офисов ГК «Медскан». Флагманом группы является российский филиал университетского госпиталя Hadassah (Иерусалим). «Клинический госпиталь на Яузе» входит в ГК «Медскан» и занимает 10 место в «ТОП200 клиник России» по версии аналитического центра Vademecum. Нашими главными принципами в работе является высокий профессионализм, использование передовых медицинских технологий, заботливое и чуткое отношение к пациентам, обеспечение чувства безопасности и поддержки. Обязанности: Прием, регистрация, классификация и обработка обращений пользователей в системе Service Desk; Первичная диагностика и обработка инцидентов; Выполнение типовых заявок в соответствии с регламентами и инструкциями; Контроль сроков обработки обращений; Эскалация сложных инцидентов профильным специалистам; Информирование пользователей о статусе выполнения заявок; Базовая поддержка рабочих мест пользователей (ПК, периферийное оборудование, офисное ПО); Базовое администрирование учетных записей пользователей и прав доступа; Ведение технической документации и базы знаний; Участие в улучшении процессов технической поддержки. Способность предлагать и внедрять улучшения IT-инфраструктуры; Требования: Образование среднее специальное, высшее Базовые знания принципов работы Active Directory, DNS, DHCP, GPO; Опыт поддержки пользователей и устранения технических неисправностей; Навыки диагностики и мониторинга IT-инфраструктуры; Уверенное знание ОС Windows 10/11 Навыки удаленной поддержки пользователей (RDP, AnyDesk, TeamViewer и др.); Навыки первичной диагностики Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, и тд.) на уровне пользователя Опыт работы с IP-телефонией; Базовые знания принципов работы firewall, VLAN, виртуализации (VMware, Hyper-V, Proxmox); Понимание принципов работы почтовых сервисов; Опыт работы в компании с распределенной инфраструктурой. Опыт работы с МИС «Инфоклиника» или другими медицинскими информационными системами будет преимуществом. Опыт работы с кассовым оборудованием будет преимуществом; Навыки работы с серверным и сетевым оборудованием; Базовые навыки настройки сетевого оборудования Ответственность, системное мышление, оперативность в решении инцидентов. Выполнение типовых заявок по утвержденным регламентам; Грамотное ведение технической документации; Навыки эскалации сложных инцидентов профильным специалистам; Навыки приема, регистрации, классификации и обработки обращений пользователей; Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Социальный пакет (оплата больничных, отпусков, система медицинских осмотров, скидка на услуги наших мед. центров). Работа в перспективной и динамично развивающейся компании. Комфортные условия труда, бесплатная парковка. Медицинский центр расположен по адресу: Москва, ул. Волочаевская 15, к.1, (м. Площадь Ильича / Римская).