Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Обеспечивать всестороннюю поддержку и адаптацию партнеров на Lamoda, координировать и решать возникающие вопросы (устная и письменная коммуникация) Вести техническую поддержку селлеров: создание тикетов, решение тикетов совместно с тех.поддержкой Проводить ежемесячные сверки с партнерами по оказанным услугам (маркетинг, фотосъемка, забор товаров со склада партнера, храние и пр.), контролем и запросом подписанных документов Сопровождать процесс взаиморасчетов с партнерами, контролировать задолженность Организовывать доступ в системы партнёрам, отслеживать корректность настроек систем (в том числе ЭДО и корректность реквизитов в системе) Решать вопросы совместно с командой логистики: приемка товара, брак, пересорт, хранение, возвраты и тд. Проводить регулярные встречи с закрепленными клиентами с целью получения обратной связи и принятии корректирующих действий для улучшения качества оказываемых услуг Мы ожидаем: Понимание размерных сеток, особенностей сегментов (премиум, масс-маркет, дизайнерская одежда, лайфстайл, спорт) Понимание принципов работы маркетплейсов (личный кабинет, карточки товаров, отгрузки, 1Р/3P) и основных метрик (NMV, CR, ROI) Уверенный пользователь ПК, продвинутый Excel Развитый тайм-менеджмент и навыки приоритизации запросов Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ и все соц. гарантии, оплачиваемые отпуска и больничные Белая заработная плата и выплаты без задержек График работы 5/2 (суббота и воскресенье - выходные) ДМС со стоматологией и чек-апом здоровья раз в год Корпоративное обучение, возможности карьерного роста Крутая команда с высокими корпоративными ценностями Корпоративные скидки и купоны до 40%Похожие вакансии
Менеджер по маркетинговому развитию партнеров
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная
RWB (Wildberries & Russ)
Менеджер по развитию партнеров (клиники)
До 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная
СберЗдоровье
Менеджер по развитию ключевых партнеров
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная
Ozon
Менеджер по развитию ключевых партнеров
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная
RWB (Wildberries & Russ)
Менеджер по развитию партнеров (направление Маркетплейс)
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Молодежная
Hoff