Руководитель группы по работе с преподавателями

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе. Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду Руководителя группы по работе с преподавателями, который будет отвечать за управление командой поддержки преподавателей. Обязанности: Вести систематический мониторинг ключевых показателей каждого преподавателя: посещаемость в группах, рейтинги из опросов, частота замен и отмен; Анализировать реестр замен и отмен, выявлять паттерны; Разрабатывать и администрировать критерии: посещаемость, NPS родителей и учеников, дисциплина, динамика возвратов; Участвовать в найме преподавателей и транслировать требования к подбору; Выстраивать retention преподавателей: отслеживает риск ухода сильных, предлагать инструменты удержания; Готовить аналитику для руководства. Требования: Опыт работы менеджером в онлайн-школе с преподавателями от 1 года; Сильные аналитические навыки, умение работать с Excel на продвинутом уровне; Понимание преподавательских метрик, структуры и логики работы с онлайн-преподавателями; Готовность выстроить процесс работы с преподавателями с 0 в одном из направлений школы. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании; Работа в офисе с гибким началом рабочего дня (с 9:00, 10:00); ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы; Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе; Корпоративные скидки от наших партнёров; Уютный офис в шаговой доступности от метро Курская на территории креативного кластера Artplay. Процесс найма:Видеоинтервью с рекрутером → видеоинтервью с руководителями → сбор рекомендаций → оффер. Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)