Обязанности:
Ассистент отдела сервиса / (управление качеством и операционными процессами)График: 4 дня в неделю по 4 часа с 18 до 22, 2 дня с 9 до 22, 1 выходнойЗарплата: от 30000 ₽ на руки (оклад + бонусы)О КОМПАНИИМы - компания в сфере посуточной аренды. У нас 42 объекта в управлении, и мы активно растем. В связи с ростом и расширением ищем активного ответственного сотрудника в отдел сервиса, который будет заботиться о наших квартирах также, как о своей.КОГО МЫ ИЩЕМ— Человека, который не перекладывает ответственность, а решает.— Кто работает головой и системой, а не просто «тушит пожары».— Кто умеет требовать с горничных и мастеров, но при этом не превращается в «злого начальника».— Кто способен в 9:00 прийти и чётко понимать, что сегодня нужно закрыть.ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ1. Уборки и горничныеКонтроль уборок после выезда гостей (фото, качество).Распределение горничных на следующий день.Стажировка новых горничных.Анализ негативных отзывов и работа с горничными-нарушителями.2. Мастера и ремонтыПередача заявок мастерам (YouGile).Контроль сроков выполнения.Приёмка работ (качество, фото).3. Закупки и оснащениеСбор заявок на закупки (бельё, химия, расходники).Контроль запасов.Организация закупок.4. Счётчики, интернетСбор показаний счётчиков по графику.Контроль оплаты интернета и домофона.5.ОтчётностьЕжедневный отчёт: что сделано, какие проблемы, что зависло.Еженедельный отчёт: сводка по уборкам, ремонтам, закупкам.Проведение планерок с горничными и супервайзеромЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ— График гибкий — нормальный режим, без ночных смен и постоянных переработок.— Реальная ответственность / ты строишь систему, а не просто «закрываешь смену».— Официальное оформление по договору (ГПХ по договорённости).КАК МЫ ПОЙМЁМ, ЧТО ТЫ НАМ ПОДХОДИШЬ— Ты присылаешь отклик с кратким описанием твоего опыта в управлении людьми или процессами.— Ты готов взять на себя ответственность за весь сервис, а не «сделать свою часть».— Тебя не пугает, что придётся работать с горничными и мастерами и требовать результат.Похожие вакансии