Обязанности:
Мы расширяем направление клиентской поддержки и ищем специалиста по обработке заявок, который будет внимательно работать с входящими обращениями и помогать поддерживать порядок в потоке запросов. Нам нужен сотрудник, который умеет аккуратно обращаться с информацией, соблюдать сроки и спокойно работать в понятном, системном формате Что нужно делать: - обрабатывать входящие заявки от клиентов через внутреннюю систему, почту или чат- проверять корректность указанных данных и полноту информации в обращении- распределять заявки по категориям и передавать их в нужный отдел по установленному порядку- фиксировать статусы обработки в таблицах или рабочей системе- уточнять недостающую информацию по шаблону, если это требуется для дальнейшей работы- отслеживать, чтобы обращения не оставались без ответа и были обработаны в срок- подготавливать короткие сводки по заявкам и отмечать повторяющиеся вопросы Требования: — грамотная письменная речь и аккуратность в работе с текстом— уверенное пользование ПК, браузером, почтой и онлайн-документами— внимательность к деталям при проверке данных— ответственность и умение работать по инструкции— способность быстро переключаться между задачами без потери качества— базовые навыки работы с таблицами— готовность обучаться внутренним процессам компании Условия: - удалённый формат работы- понятный ввод в задачи, инструкции и поддержка на этапе адаптации- стабильная занятость с прозрачным объёмом задач- доход на старте от 60 000 ₽ с дальнейшим пересмотром условий по результатам работы- оформление по ТК РФ или по договору ГПХ- выплаты без задержек и адекватная рабочая коммуникация внутри команды Если вас интересует такая вакансия, оставляйте отклик. Укажите ваш опыт работы или кратко напишите, с какими задачами уже сталкивались, и мы свяжемся с вами после рассмотренияПохожие вакансии
Специалист по обработке заявок
От 60 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
Тер-Степанян Арсен Витальевич
Специалист по обработке заявок
От 62 000 до 62 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
СИНЕРГИЯ
От 27 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
Хехнева Екатерина Владимировна
От 40 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
ЕЦТ
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
Кадровый Элемент
От 40 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Студенческая, Киевская
ЕЦТ