Главный специалист по работе с сообществами

Обязанности: SMM и работа с сообществами ​Создание и Ведение официальных аккаунтов банка (Telegram, VK, OK, Dzen и т.д.).​Комьюнити-менеджмент: Ежедневная модерация комментариев, обработка негатива, маршрутизация сложных запросов в техподдержку (HelpDesk).​Разработка механик для повышения вовлеченности (конкурсы, опросы, викторины по финграмотности).​Работа с репутацией (SERM): отслеживание упоминаний банка на внешних площадках. ​Создание контента и Копирайтинг ​Написание и редактура текстов: продающие посты (кредиты/карты), имиджевые статьи, новости компании, инструкции, написание коммуникаций внутри Банка​«Перевод» с банковского на человеческий: Адаптация сложных юридических условий тарифов в понятный для клиента текст.​Постановка ТЗ дизайнерам и видеографам. Самостоятельное создание простого контента (Reels, карточки, Stories) в редакторах или с помощью ИИ.​Строгий контроль: Согласование всех материалов с юристами и службой безопасности (проверка на соответствие ФЗ «О рекламе»). ​Управление сайтом / Web-контент ​Администрирование сайта (через CMS 1С-Битрикс): размещение новостей, пресс-релизов, спецпроектов.​Актуализация данных: Оперативное обновление тарифов, ставок по вкладам/кредитам и PDF-документов (критически важная задача).​Базовая SEO-оптимизация текстов при размещении. ​Аналитика и стратегия ​Составление контент-плана на месяц.​Ежемесячная отчетность: охваты, вовлеченность (ER), переходы на сайт, конверсии. Требования: Высшее профильное образование Аналогичный опыт работы в банковской сфере от 3-х и более лет Наличие портфолио Владение английским языком от уровня С1. Плюсом будет знание японского языка. В нашем Банке мы предлагаем Вам: Корпоративная культура: человекоцентричность и ориентация на результат, принципы командной работы, открытость и сплоченность. Программы мотивации: полное соблюдение ТК РФ, регулярные пересмотры заработной платы, премирование по результатам работы, поездки в Токио. Профессиональное развитие: корпоративная платформа обучения, внутренние и внешние тренинги и конференции, карьерные треки, изучение японского языка. Забота о сотрудниках и их здоровье: расширенный пакет ДМС со стоматологией, доплата за дни больничного, материальная поддержка в определенных ситуациях. Корпоративные мероприятия: Новый год, Дни рождения, волейбол, логические и ИИ марафоны, настольный теннис, шахматные турниры и настольные игры по четвергам, танцы. Офис: класс А, БЦ Алкон, шаговая доступность от м. Сокол, комфортная кухня, чай/кофе и витаминные дни.