Обязанности:
«ПЕРФОРМИЯ» — международный эксперт в области найма и управления персоналом.Мы не просто консультируем, мы уже 24 года меняем точку зрения владельцев на бизнес и жизнь в целом, помогая и стартапам, и гигантам вроде «1С» и «АВТОБАН».Наш продукт — уникальная технология, за которой стоят более 20 лет опыта и 3 000 000 протестированных кандидатов. В компании открыта вакансия: комьюнити-менеджер / операционный менеджер сообщества выпускников. Нам нужен не SMM-специалист, не копирайтер и не администратор Telegram-чата. Мы ищем человека, который уже самостоятельно управлял профессиональным, образовательным, клиентским или бизнес-сообществом и умеет выстраивать активность, порядок и регулярное взаимодействие с участниками. Что это за проект Мы развиваем Telegram-сообщество выпускников Перформии. Это площадка для предпринимателей, руководителей, HR-директоров и других выпускников, которые уже прошли обучение и продолжают оставаться в контакте с компанией. Для нас это не просто чат и не канал с публикациями. Мы строим живую среду, где участники получают пользу, задают вопросы, обсуждают реальные ситуации по найму и управлению, возвращаются к технологии Перформии и остаются в регулярном контакте с экспертами и командой. Что нужно будет делать — управлять операционным ритмом сообщества: план активностей, публикации, обсуждения, касания;— запускать механики вовлечения участников и работать с тишиной в чате;— помогать новым участникам быстро понять ценность сообщества и сделать первые действия внутри него;— модерировать коммуникацию, следить за тоном и порядком;— корректно работать со сложными вопросами, негативом, флудом и спорными ситуациями;— ставить задачи контент-редактору: цель, формат, аудитория, ожидаемое действие участника;— координировать работу с экспертами и дизайнером;— собирать вопросы, обратную связь, боли и запросы участников;— передавать важные сигналы в команду: сопровождение, продажи, CRM, эксперты;— фиксировать статус важных запросов и следить, чтобы обратная связь не терялась;— вести базовые метрики сообщества: активные участники, вопросы, кейсы, реакции на форматы, повторная активность, клиентские сигналы;— вести план-факт и короткую регулярную отчётность;— предлагать улучшения на основе поведения участников. Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который: — имеет опыт самостоятельного управления сообществом, клиентской группой, клубом или образовательной группой от 1 года;— работал со взрослой профессиональной аудиторией: предприниматели, руководители, HR, клиенты, выпускники;— понимает, что сообщество — это не постинг, а управление активностью участников;— умеет запускать обсуждения, вопросы, кейсы и другие формы вовлечения;— может держать процесс без хаоса и постоянных напоминаний;— умеет ставить задачи редактору, эксперту, дизайнеру или другим исполнителям;— работает с таблицами, планом, метриками и отчётностью;— спокойно относится к правкам и умеет быстро наводить порядок в своём участке. Будет большим плюсом — опыт в EdTech, бизнес-сообществах, закрытых клубах или сообществах выпускников;— опыт работы с предпринимателями, HR или B2B-аудиторией;— опыт Telegram-сообществ;— опыт запуска сообщества с нуля или оживления неактивного сообщества;— опыт работы с CRM, особенно Битрикс24;— уверенная работа в Google Workspace: Docs, Sheets, Drive;— умение использовать нейросети для ускорения работы без потери качества. Кому эта роль не подойдёт — человеку, который мыслит только как SMM-специалист или автор постов;— тому, кто не управлял активностью участников;— тому, кто не понимает, что делать, если чат молчит;— тому, кто не любит регулярную операционную работу, таблицы, метрики и отчётность;— тому, кому нужны подробные инструкции на каждое действие;— тому, кто не умеет координировать других исполнителей и доводить задачи до результата. Почему эта роль может быть вам интересна — вы будете работать не с холодной аудиторией, а с выпускниками, которые уже знают Перформию;— сможете влиять на развитие живого бизнес-сообщества;— будете работать с сильной экспертной средой и темами найма, управления и продуктивности;— получите пространство для самостоятельности, а не просто список мелких поручений;— сможете выстраивать работу современно: с опорой на процессы, метрики, нейросети и понятную инфраструктуру. Формат — удалённо;— график 5/2;— занятость: ориентир 4–6 часов в день;— важно быть на связи в согласованные рабочие окна по московскому времени;— оплата: 100 000–150 000 ₽ на руки, в зависимости от опыта и формата занятости;— для сильного кандидата с релевантным опытом готовы обсуждать индивидуальные условия. Если роль вам близка — откликнитесь на вакансию. После отклика мы отправим короткую форму: она поможет нам быстрее познакомиться с вашим опытом и понять, насколько задача совпадает с вашими сильными сторонами. Только после обработки ответов мы приглашаем кандидатов на собеседование.Похожие вакансии
Комьюнити-менеджер отраслевого бизнес-сообщества
От 120 000 до 200 000 руб.
Москва
Национальный Центр Национальной Технологической Инициативы Индустрия 4.0
Руководитель сообщества (Head of Community) / Комьюнити-менеджер
Договорная
Москва
Иванов Сергей Владимирович