Обязанности:
Мы строим федеральную билетную экосистему, которая объединит лучшие практики Kassir.ru , VK Билетов и Intickets.В отличие от классических билетных операторов, мы делаем ставку на технологическую интеграцию и партнерский контент. Нам нужен лидер, который уже «сводил» билетный рынок с крупными банками и IT-гигантами, чтобы повторить этот успех в новом проекте с нуля, но с полным бюджетом и ресурсами. Чем предстоит заниматься (ключевые задачи): 1. Управление контентом и подключение партнеров: Выстроить процесс подключения федеральных и региональных билетных операторов (МТС Live, TicketsCloud и др.) через единое программное ядро (API); Сократить сроки вывода новых партнеров на платформу и обеспечить покрытие 99% билетного рынка в сегменте B2B. 2. Развитие продукта и финансовая эффективность: Управлять воронкой продаж: от карточки мероприятия до момента получения билета на руки (доставка в мессенджеры, единый личный кабинет); Разработать стратегию распространения билетов через внешние каналы (социальные сети, банковские приложения) для роста общего оборота. 3. Клиентский сервис и работа после покупки: Построить службу клиентского сервиса с нуля. 4. Стратегические партнерства : Развивать совместные программы с банками-эквайерами (запуск закрытых предпродаж, специальных предложений для корпоративных клиентов); Интегрировать билетный контент в крупные цифровые экосистемы (аналогично запуску распространения через VK Клипы и Ленту). 5. Команда и бюджетирование: Сформировать и возглавить топ-команду (Продукт, Разработка, Продажи, Маркетинг); Управлять бюджетом направления, контролировать доходы и расходы, анализировать эффективность каждого канала (опыт составления бюджетов в Intickets и Kassir.ru обязателен). Мы ищем человека с опытом (Обязательно): Отраслевой бэкграунд: Работа на руководящей должности (Руководитель, Директор направления, Глава отдела) в билетной платформе федерального уровня: KASSIR.RU, VK Билеты, Intickets, МТС Live, TicketsCloud или аналогичный опыт в создании программного обеспечения для учреждений культуры; Управление коллективом: Опыт руководства кросс-функциональными командами от 30+ человек (включая разработчиков, проджект-менеджеров, сервисную службу, контент-менеджеров).Техническая подкованность: Понимание процесса интеграции через программные интерфейсы (API), опыт работы с пиковыми нагрузками (распродажи за 2 часа до события) и понимание экономики маркетплейса (как формируется цена, комиссия и сбор); Сервисное мышление: Опыт управления клиентским сервисом с показателем качества 95%+ и обработкой массовых обращений (от 100 тысяч клиентов); Переговоры: Личное участие в заключении контрактов с банками (эквайринг) или крупными ИТ-холдингами (VK, Сбер, Яндекс). Будет преимуществом (Плюсы): Опыт внедрения гибкого ценообразования (цены меняются в зависимости от спроса) и работы с программой «Пушкинская карта»; Участие в слияниях и поглощениях (оценка и покупка мелких региональных конкурентов); Опыт создания собственных билетных решений для партнеров (от идеи до запуска полного цикла продаж). Личные качества (мы проверим): Стрессоустойчивость: Вы не боитесь форс-мажоров (отмена концертов, технические сбои на сайтах). Для вас это вызов и возможность проявить себя, а не повод для паники; Решения на основе цифр: Вы не принимаете решения на основе интуиции, только цифры и гипотезы, подтвержденные тестами; Переговорщик: Вы умеете договариваться с топ-менеджментом банков и министерств на высоком уровне; Лидер-наставник: Вы строите процессы так, чтобы команда работала как единый механизм, а не «тушила пожары» в ручном режиме. Условия работы: Ресурсы: Полный бюджет на формирование команды под ваши задачи; Формат работы на выбор: офис/гибрид/удаленка; Вознаграждение: Рыночный оклад + бонусы за выполнение ключевых показателей. Как нас найти и что приложить к отклику:Чтобы мы не тратили время друг друга, в сопроводительном письме просим ответить на эти вопросы (это подтвердит ваш опыт): Приведите пример запуска или перезапуска интеграции с крупным организатором / билетным оператором.Опишите, какую задачу решали, сколько времени заняло подключение и как изменился объем продаж или количество мероприятий на вашей платформе после этого (назовите цифры). Сколько партнеров (билетных операторов, концертных площадок, театров или стадионов) вы лично привели и подключили за последние 2–3 года?Перечислите 3–5 самых значимых (по узнаваемости бренда или обороту) и укажите, какой канал распространения их контента вы настроили (например, продажи через соцсети, банковское приложение или собственную афишу).Похожие вакансии
Head of Marketplace Efficiency
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Киевская, Краснопресненская, Улица 1905 года
Юрент
Head of Marketplace PropTech / Marketplace / Classified / Fintech Ecosystem
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Киевская, Краснопресненская, Улица 1905 года
Ipotekabank OTP Group
Директор по развитию бизнеса / Head of Growth
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Киевская, Краснопресненская, Улица 1905 года
Таргет Лид
Руководитель автоматизации маркетплейсов / Head of Marketplace Automation
До 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Баррикадная, Киевская, Краснопресненская, Улица 1905 года
Карнаухов Дмитрий Александрович
Head of Bank Partnerships / Директор по развитию банковских партнёрств
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Баррикадная, Киевская, Краснопресненская, Улица 1905 года
Процессинг 4.0
Head of Sales / Директор по продажам
Договорная
Москва. Станции метро: Баррикадная, Киевская, Краснопресненская, Улица 1905 года
100балльный репетитор