Обязанности:
Приветствую! Меня зовут Эля, я являюсь HR компании «Амбрелла – Защита Информационных Систем».Мы ищем Delivery Manager, который будет управлять процессом delivery внешней разработки: от передачи задач подрядчику и получения оценок до согласования сроков и приоритетов с заказчиком, контроля исполнения, приемки, тестирования, релиза и поставки изменений в продуктивную среду.Роль подойдет кандидату, который умеет системно управлять задачами, сроками, подрядчиками, релизами и коммуникациями в технически сложной среде.Важно: Delivery Manager не является основным постановщиком требований. На вход уже поступают задачи, требования, дефекты, замечания или описания необходимых изменений. Основная задача роли — организовать прохождение задач через весь процесс delivery и обеспечить их успешную поставку. Требования: - Опыт управления задачами разработки, доработок и багфиксов в технических продуктах или внедренческих проектах;- Опыт работы с внешними подрядчиками или распределенными командами разработки;- Опыт взаимодействия с заказчиком по вопросам приоритетов, сроков, состава поставки, статусов и рисков;- Понимание жизненного цикла дефектов, Change Request и Feature Request;- Умение вести задачи через полный цикл: постановка в работу → оценка → согласование → разработка → проверка → приемка → релиз → поставка в продуктивную среду;- Понимание процессов разработки, тестирования, релизного управления и эксплуатации;- Умение управлять бэклогом, приоритетами, сроками, зависимостями и рисками;- Понимание DevOps-процессов, CI/CD, тестовых и продуктивных сред;- Умение организовывать работу и добиваться результата без прямого управления исполнителями;- Хорошие навыки письменной и устной коммуникации;- Умение фиксировать договоренности, статусы, решения и открытые вопросы;- Внимательность к деталям и системность.Будет плюсом:- Опыт работы в сфере информационной безопасности, SIEM, SOC, инфраструктурных или enterprise-системах;- Опыт управления релизами в B2B/B2G-продуктах;- Опыт работы с Jira, Kaiten, Redmine, GitLab Issues или аналогичными системами;- Опыт взаимодействия с заказчиком, эксплуатацией, инженерами и технической поддержкой.Задачи:Управление задачами внешней разработки:- Передача задач на разработку, доработку и багфиксинг внешней команде;- Контроль статусов, приоритетов, сроков, исполнителей и оценок;- Получение и согласование оценок по трудоемкости и срокам реализации;- Участие в согласовании оценок, сроков, приоритетов и состава работ между заказчиком, внутренней командой и подрядчиком;- Контроль прохождения задач по всему жизненному циклу — от передачи в работу до приемки и поставки в продуктивную среду;- Выявление задач с нарушением сроков, блокерами и рисками;- Эскалация проблем при возникновении рисков или необходимости принятия управленческих решений.Управление бэклогом:- Поддержание актуального бэклога задач;- Контроль статусов, сроков, приоритетов, блокеров и рисков;- Согласование очередности выполнения задач между заказчиком, внутренней командой и подрядчиком;- Контроль передачи в работу согласованных задач.Коммуникация:- Координация взаимодействия между подрядчиком, заказчиком и внутренней командой;- Организация регулярной коммуникации по статусам, срокам, рискам, блокерам и релизам;- Контроль своевременного получения оценок, комментариев и результатов от подрядчика;- Обеспечение прозрачной коммуникации с заказчиком по срокам, приоритетам, изменениям планов, рискам и статусу поставки;- Фиксация договоренностей, решений, изменений сроков и статусов;- Синхронизация работы подрядчика с аналитиками, инженерами, тестировщиками, эксплуатацией, руководством и представителями заказчика.Контроль сроков и исполнения:- Контроль выполнения задач в согласованные сроки;- Отслеживание отклонений от планов и фиксация причин;- Своевременное выявление рисков срыва сроков;- Инициирование пересогласования сроков, приоритетов или состава релиза при изменении условий;- Подготовка понятной статусной информации для руководства, внутренней команды, подрядчика и заказчика.Приемка, тестирование и подготовка к поставке:- Координация передачи реализованных задач на проверку и приемку;- Организация взаимодействия между разработчиками, аналитиками, инженерами, тестированием, эксплуатацией и заказчиком;- Контроль устранения замечаний, выявленных в ходе проверки;- Координация обработки замечаний заказчика;- Контроль завершения задач только после проверки, приемки и подтверждения результата ответственными участниками процесса;- Обеспечение готовности задач к включению в релиз.Управление релизами:- Планирование состава релизов совместно с заказчиком, внутренней командой, подрядчиком и другими заинтересованными сторонами;- Согласование с заказчиком сроков, приоритетов, состава релиза, ограничений и ожидаемых результатов поставки;- Контроль готовности задач, статусов тестирования, наличия блокеров и рисков;- Управление релизным планом и изменениями в нем;- Координация коммуникации по релизу между заказчиком, подрядчиком, внутренней командой, тестированием и эксплуатацией;- Контроль поставки изменений в продуктивную среду;- Фиксация факта поставки, раскатки и завершения релиза;- Участие в разборе проблем, возникших во время релиза или после поставки изменений.Что важно для нас:- Умение системно вести задачи и контролировать выполнение договоренностей;- Умение держать в фокусе сроки, приоритеты и блокеры;- Готовность работать в технически сложной среде;- Умение эффективно взаимодействовать с заказчиком, подрядчиком, внутренней командой, тестированием и эксплуатацией;- Умение согласовывать сроки, приоритеты и состав поставки;- Умение выстраивать порядок в бэклоге и delivery-процессе;- Понимание, что задача считается завершенной только после проверки, приемки, включения в релиз и поставки в продуктивную среду.Зона ответственности:- Прозрачность и прогнозируемость delivery-процесса;- Актуальность статусов, сроков, приоритетов и блокеров;- Координация работы внешней команды;- Контроль исполнения задач;- Организация приемки и тестирования;- Управление релизами;- Обеспечение успешной поставки изменений в продуктивную среду. Условия: - Работа в аккредитованной IT-компании;- Оформление по ТК РФ;- Дружный коллектив;- Удаленный Формат работы.Всегда рады новым талантам и новым успехам наших сотрудников!Похожие вакансии