Обязанности:
Специалист сервисного отдела (Координация доставки и сборки мебели) График работы:5/2 (с 09:00 до 18:00), выходные воскресенье, понедельник. Мы – стабильное и развивающееся производство корпусной мебели. Наша цель – не просто изготовить качественную мебель, но и обеспечить безупречный сервис на этапе доставки и сборки. Мы ищем в нашу команду организованного и стрессоустойчивого Специалиста сервисного отдела, который станет связующим звеном между клиентом, производством и выездными бригадами. Ваши основные обязанности: Координация выездного персонала: ежедневное планирование и распределение заявок между водителями-экспедиторами и бригадами сборщиков. Контроль их выхода на линию и соблюдения графиков. \ Работа с рекламациями: прием и регистрация претензий от клиентов, оперативный анализ причин (брак, недокомплект, ошибка сборки), организация выезда для устранения недостатков в кратчайшие сроки. Взаимодействие с производством: передача информации о выявленных дефектах в цех и конструкторский отдел, контроль изготовления деталей на замену, участие в предотвращении повторных ошибок. Обратная связь с клиентами: информирование клиентов о статусах заказов, сроках доставки и сборки, проведение контрольных звонков после выполнения работ для оценки качества сервиса. Документооборот: контроль своевременного возврата от сборщиков и водителей заполненных актов выполненных работ, товарных накладных и путевых листов. Работа в 1С / CRM-системе. Наши требования к кандидату: Опыт работы на позициях менеджера по сервису, диспетчера, логиста или руководителя сборочных бригад в сфере производства мебели (корпусная мебель) от 1 года. Понимание технологического процесса сборки корпусной мебели и знание типовых проблем, возникающих при монтаже и транспортировке. Отличные коммуникативные навыки, умение грамотно и спокойно решать конфликтные ситуации (высокая стрессоустойчивость). Уверенный пользователь ПК (MS Excel, 1С:Предприятие, опыт работы в любых CRM-системах). Системность, внимательность к деталям и умение эффективно работать в режиме многозадачности. Мы предлагаем: Стабильную заработную плату без задержек: фиксированный оклад + премия. Комфортное рабочее место в офисе на территории современного производства. Корпоративную мобильную связь и все необходимое для работы. Обучение продукту и внутренним процессам компании. Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.Похожие вакансии
Руководитель конструкторского отдела (мебельное производство)
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Братиславская, Люблино, Котельники
ReadyOnline (ИП Максименкова Марина Сергеевна)
Руководитель отдела продаж (мебельное производство)
От 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Братиславская, Люблино, Котельники
Ленинградские Кухни
Конструктор, мебельное производство
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Братиславская, Люблино, Котельники
Mebelnom
Конструктор, мебельное производство
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Братиславская, Люблино, Котельники
Mebelnom
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Братиславская, Люблино, Котельники
26 Кадр
Конструктор (мебельное производство)
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Братиславская, Люблино, Котельники
ReadyOnline (ИП Максименкова Марина Сергеевна)