Медицинский директор стоматологической клиники

У вас есть возможность присоединиться к одной из ведущих стоматологических клиник Москвы. Команда Refformat ищет медицинского директора, который возьмёт на себя ответственность за качество лечения, безопасность пациентов и развитие медицинской команды. Клинике Refformat в этом году исполняется 10 лет, и на протяжении этих лет наша команда показывает одни из самых высоких результатов. Половина врачей с нами с самого открытия, мы расширялись и продолжаем расширяться – команда крепнет и становится сильнее с каждым новым специалистом. Мы стабильно входим в топ-10 лучших частных стоматологий Москвы, а также находимся в списке лидеров на федеральном уровне. Наши профессионализм и забота о пациентах задают планку высоких медицинских и сервисных стандартов, которые мы соблюдаем на каждом уровне организации клиники. Обязанности: 1. Клиническое руководство и качество лечения Организация и контроль соблюдения стандартов асептики/антисептики, инфекционной безопасности, радиационной безопасности (рентген/КЛКТ), ведения медицинской документации. Утверждение и внедрение единых клинических протоколов по всем направлениям (терапия, хирургия, ортопедия, ортодонтия, имплантация), регулярный клинический аудит карт и снимков, разработка чек-листов. Контроль правильности диагностики и полноты планов лечения, разбор сложных и конфликтных случаев, проведение врачебных консилиумов, регулярных операционных совещаний. Обеспечение выполнения требований по соблюдению требований лицензирования стоматологической деятельности во всех точках (помещения, оборудование по табелю, штат, кадровые документы) Ведение и актуализация локальных нормативных актов: положения, приказы, инструкции, маршрутизация пациентов, протоколы лечения. Взаимодействие с контролирующими органами, подготовка и сопровождение проверок. 2. Управление персоналом и развитием компетенций Подбор врачей вместе с собственником/HR, оценка профессионального уровня, участие в собеседованиях и аттестации. Планирование и организация обучения: внутренние разборы, наставничество, внешние курсы, обучение стандартам сервиса и коммуникаций. Управление медицинским персоналом по KPI: постановка индивидуальных планов (выручка, структура услуг, повторные визиты, жалобы), регулярные отчёты и обратная связь. 3. Операционное управление (медицинская часть) Разработка чек-листов, внедрение и контроль единых правил работы с пациентами: маршрутизация, оформление планов лечения, информированное добровольное согласие, фотопротокол, контроль завершения курсов лечения. Управление загрузкой кабинетов, оборудования с учётом специализации и финансовых целей (совместно с управляющим/директором). Эффективное планирование расписания врачей (с учетом своевременного планирования отпускного периода (не позднее, чем за 6 месяцев) и обучения (не позднее, чем за 2 месяца). Контроль использования лекарственных средств и расходных материалов (корректность назначения, отсутствие неоправданного перерасхода, соблюдение протоколов). 4. Развитие медицинского продукта Формирование «линейки» стоматологических услуг и стандартов сервиса, разработка новых направлений. Участие в разработке маркетинговых акций с оценкой их медицинской обоснованности и влияния на качество. Анализ обратной связи пациентов, NPS, онлайн‑репутации с медицинской точки зрения, разработка мер по повышению удовлетворенности. Требования: Высшее медицинское образование (стоматология или терапевтический профиль) и действующий сертификат/аккредитация по одной из стоматологических специальностей и по организации здравоохранения. Опыт работы на руководящих должностях в коммерческой стоматологии не менее 3 лет. Знание: стандартов и порядков по стоматологии, клинических рекомендаций, требований лицензирования, СанПиН, правил ведения медицинской документации и контроля качества. Навыки: управления медицинской командой, внедрения клинических протоколов, работы с KPI, анализа финансово‑медицинских показателей (средний чек, конверсия, рентабельность и т.д.), работы с жалобами и обратной связью пациентов. Высокие коммуникативные навыки. Условия: Корпоративная программа лечения — забота о здоровье для вас и вашей семьи. Анализы ДНКом по себестоимости. Конкурентная заработная плата, ежемесячный и ежегодный бонус по результатам выполнения индивидуальных целей.